Опросы для вебинаров

Вебинар полезно оценивать не только посещаемостью. Важно понять ожидания, качество контента, вопросы после эфира и готовность перейти к следующему шагу.

NPS по каждой точке

10–25% заполняемость

+7 дн после события

Сценарии использования для вебинаров

Ожидания до эфира

Собирайте вопросы аудитории и адаптируйте контент заранее.

Оценка спикера

Проверяйте понятность подачи, темп и практическую пользу.

Квалификация лидов

Отделяйте участников, которым нужен демо-звонок, материал или запись.

План следующих тем

Выбирайте темы новых вебинаров по спросу аудитории.

Где проседает показатель

Сравнивайте ответы по сегментам и быстро находите, где причина повторяется.

Ответ сразу в работу

Критичные ответы уходят ответственному, пока ситуацию еще можно исправить.

Возможности WebAsk для вебинаров

Опрос после "Регистрация"

Запускайте форму после события "До эфира", чтобы ответ был про конкретный опыт, а не про общее настроение.

Полезность контента без усреднения

Фильтры "роль участника, источник регистрации, интерес, этап воронки" помогают увидеть, где проблема повторяется и кому нужен отдельный сценарий.

Сигнал для маркетолог мероприятий

Низкие оценки и открытые ответы стоит передавать владельцу процесса: маркетолог мероприятий.

Причина за метрикой

Связка "Полезность контента" и "Интерес к продукту" показывает масштаб проблемы и причину следующего действия.

Контекст без лишних данных

Для сервисных сценариев можно сохранить связь с событием, а для чувствительных тем включить анонимность.

Данные рядом с маркетолог мероприятий

Ответы можно передавать в Email, CRM, Webhooks, а этап "Серия вебинаров" использовать как контроль результата.

Типичные сигналы в ответах для вебинаров

Если несколько ответов сходятся вокруг "после вебинара остается список участников, но не понятно, кому и с чем писать", команда получает не жалобу, а направление для проверки.

Если смешать все ответы в одну оценку, потеряется разница между группами: роль участника, источник регистрации, интерес, этап воронки.

Главная ценность формы появляется после сбора: команда видит, где нужно разделить участников по интересу и подготовить персональное продолжение.

Как собирать обратную связь для вебинаров

Лучше привязать форму к этапам "Регистрация", "После эфира" и "Серия вебинаров", чем отправлять одну общую анкету.

Регистрация: Форма регистрации

Сигнал привязан к этапу "Регистрация"

Ссылка в чате после "После эфира"

Ответ приходит, пока контекст свежий

Сбор на этапе "Продолжение"

Ответ приходит, пока контекст свежий

Опрос базы после "Серия вебинаров"

Сигнал привязан к этапу "Серия вебинаров"

Экспорт для команды

Критичные ответы сразу попадают в работу

Где встроить опросы для вебинаров

Регистрация

До эфира

Какой вопрос для вас главный?

Форма регистрации

После эфира

Сразу после вебинара

Что было самым полезным?

Ссылка в чате

Продолжение

Через 1 день

Какой материал отправить дальше?

Серия вебинаров

После месяца

Какая тема нужна следующей?

Опрос базы

Как встроить опрос в процесс

Выберите момент сбора

Задайте форму под событие "До эфира" и сразу укажите срезы, которые понадобятся в отчете: роль участника, источник регистрации, интерес, этап воронки.

Начать бесплатно

Запустите после "После эфира"

Используйте канал "Ссылка в чате", когда у человека уже есть свежий опыт и он может ответить без дополнительного объяснения.

Разберите причины и сегменты

Смотрите "Полезность контента" по срезу "Роль участника" и передавайте повторяющиеся ответы владельцу: маркетолог мероприятий.

Примеры вопросов для вебинаров

Какой вопрос вы хотели закрыть на вебинаре?

Текст

Насколько вебинар был полезен для вашей задачи?

Шкала

Оцените подачу и практичность спикера.

★ Рейтинг

Какой следующий шаг вам интересен?

Выбор

Что смотреть в аналитике

Полезность контента

Роль участника

Понимать, кому вебинар был слишком базовым или сложным.

Интерес к продукту

Этап воронки

Передавать горячие ответы в продажи.

Качество спикера

Тема

Улучшать формат и подачу следующих эфиров.

Темы будущих вебинаров

Источник

Планировать контент по реальному спросу.

Часто задаваемые вопросы

Зачем разделять этапы "Регистрация" и "Серия вебинаров"?

На этапе "Регистрация" респондент оценивает один опыт, а на этапе "Серия вебинаров" уже другой результат. WebAsk лучше использовать как набор коротких точек сбора, а не одну общую анкету.

Когда спрашивать про "Какой вопрос для вас главный?"?

Лучший момент - после события "До эфира", пока человек помнит детали. Вопрос "Какой вопрос для вас главный?" привязывает ответ к конкретному опыту, а не к общему впечатлению.

Что спросить, если команда видит сценарий "после вебинара остается список участников, но не понятно, кому и с чем писать"?

Сначала зафиксируйте масштаб через "Какой вопрос вы хотели закрыть на вебинаре", затем попросите объяснить контекст через "Насколько вебинар был полезен для вашей задачи". Такая связка лучше, чем один общий комментарий в конце анкеты.

Как понять, у кого именно проседает "качество вебинара"?

Минимальный набор срезов: роль участника, источник регистрации, интерес, этап воронки. Именно эти фильтры показывают, где проблема системная, а где это отдельный случай или особенность одного канала.

Какая метрика показывает, что пора вмешиваться?

Метрика полезна, если ведет к решению. Например, "Полезность контента" помогает Понимать, кому вебинар был слишком базовым или сложным.

Кому отдавать ответы с низкой оценкой?

Основной владелец реакции - маркетолог мероприятий. Если ответ связан с "Качество спикера", его лучше отправлять сразу, а не ждать месячного отчета.

Когда лучше использовать "Ссылка в чате"?

Канал "Ссылка в чате" хорош, когда опрос связан с этапом "После эфира". Он не требует длинного объяснения и ведет человека прямо к нужной форме.

Когда включать анонимный режим для вебинаров?

Анонимность нужна там, где человек может смягчать ответ из-за чувствительности темы. В операционных сценариях можно оставить привязку к событию, если без нее нельзя быстро решить проблему.

Куда передавать ответы после сбора?

Начните с Email, CRM, Webhooks, чтобы не копировать ответы вручную. Особенно важно передавать открытые ответы, где видно "после вебинара остается список участников, но не понятно, кому и с чем писать".

Какой следующий шаг должен появиться после ответов?

Результат есть, когда после ответов принято действие: разделить участников по интересу и подготовить персональное продолжение. Для контроля можно вернуться к этапу "Серия вебинаров" и проверить, исчез ли повторяющийся барьер.

Ещё ответы — в нашей Базе знаний

Начните бесплатно — платите когда растёте

Выберите тариф, который подходит вам · Полное сравнение →

Бесплатный

0 ₽ / навсегда

1 опрос
100 ответов/мес
QR-код
Базовая аналитика

Начать бесплатно

Базовый

1 790 ₽ / в месяц

100 анкет
1 000 ответов/мес
50 вопросов
Логические ветвления
Экспорт PDF/CSV/XLSX
Email-уведомления

Попробовать

Стандарт

2 890 ₽ / в месяц

500 анкет
5 000 ответов/мес
100 вопросов
Google Таблицы + Telegram
Отключаемый копирайт
Свой адрес опроса

Попробовать

Премиум

4 290 ₽ / в месяц

Безлимитные анкеты
20 000 ответов/мес
Командная работа
Свой домен + логотип
API и интеграции
Приоритетная поддержка

Попробовать 14 дней

Enterprise

по запросу

Безлимитные ресурсы
До 1 000 000 ответов/мес
SSO и LDAP
Личный менеджер
Выделенный сервер
Договор

Связаться