Собирайте обратную связь после визита в магазин, офис или отделение. QR-коды на стойках, автоматические алерты при низких оценках, аналитика по точкам
Генерируйте уникальные QR-коды для каждой точки обслуживания — клиент сканирует и оставляет оценку за 30 секунд
При оценке 1–2 автоматическое уведомление менеджеру в Telegram — решайте проблему, пока клиент ещё рядом
Сравнивайте оценки между филиалами, отслеживайте динамику, находите слабые точки в сервисе
Простая оценка эмодзи — минимум усилий для клиента, максимум данных для вас
Комментарий к оценке — узнайте конкретную причину недовольства или благодарности
Telegram-алерты, Google Sheets для отчётов, Битрикс24 для CRM — всё подключается
QR-код на кассе, у стойки информации или в примерочной — оцените работу каждого магазина
Оценка визита в отделение, обслуживания менеджером, скорости решения вопроса
Обратная связь после приёма врача, процедуры или обращения в регистратуру
Опрос на столе в кафе, на рецепции в отеле — оценка сервиса в точке контакта
Оценка работ после ТО или ремонта: качество, сроки, коммуникация
Оценка работы МФЦ, библиотек, социальных учреждений — требования по 152-ФЗ
Выберите шаблон оценки сервиса, настройте шкалу (звёзды, смайлики, NPS). Сгенерируйте уникальный QR-код для каждой точки обслуживания
Начать бесплатноРаспечатайте QR-коды и установите на стойках, кассах, столиках. Настройте алерт в Telegram — уведомление при оценке ниже порогового значения
Сравнивайте оценки по точкам в едином дашборде, отслеживайте динамику, реагируйте на низкие оценки пока клиент ещё рядом
