Сценарий

Обратная связь после обучения и тренинга

Q: Как сделать опрос анонимным для участников?

Не добавляйте вопросы с именем, email или телефоном. Включите защиту от повторного прохождения по cookie — один ответ с устройства.

Q: Можно ли сравнивать оценки по разным тренерам?

Да. Создайте отдельную ссылку с скрытым полем trainer_id для каждого тренера или один опрос с вопросом «Кто вёл тренинг?» — в отчётах будет фильтр по тренеру.

Q: Какой минимум вопросов для опроса после тренинга?

Оптимально 3–5: общая оценка, оценка тренера, оценка материалов, открытый вопрос «Что улучшить?». Так заполняют 30–50% участников.

Q: Нужно ли спрашивать имя в опросе после обучения?

Для анонимной обратной связи — не спрашивайте. Для связи оценки с участником можно добавить опциональное поле имени или скрытую переменную из системы обучения.

Оценка тренера, материалов, организации и пользы тренинга. QR-код в конце занятия, ссылка в чате вебинара или письмо после курса. Анонимно по желанию.

Создать опрос бесплатно Тарифы

Оценка тренераи материалов

Анонимнопо желанию

14 днейбесплатно

WebAsk · Training Feedback

Оцените тренера и обучение

Рейтинг тренера

⭐⭐⭐⭐⭐

Что отмечаете после обучения?

✓

Материал подан понятно

✓

Буду применять на практике

Нужно больше практики

Отправить отзыв

+51

NPS тренинга

4.4/5

рейтинг тренеров

94%

рекомендуют

🎓

Обучение завершено

Группа из 24 человек · NPS +51

NPS +51

Когда и как собирать обратную связь после обучения

После очного тренинга

QR-код на слайде или раздаточном материале в конце — участники оценивают организацию, тренера и пользу за минуту

После вебинара

Ссылка в чате в конце эфира или в письме после — оценка содержания и спикера без выхода из контекста

После онлайн-курса

Письмо или экран после последнего модуля — общая оценка курса, материалов и пользы для дальнейшего развития программы

По тренерам и программам

Отдельная ссылка или скрытое поле trainer_id — в отчётах сравнение оценок по преподавателям и курсам

После аттестации или экзамена

Опрос после проверки знаний — оценка сложности заданий и качества подготовки программы для корректировки учебного плана

Периодическая оценка программы

Ежеквартальный пульс-опрос участников — отслеживайте, как меняется качество программы после обновлений содержания и состава тренеров

Что вы получите в результате

Оценки по шкале

Средний балл по организации, тренеру, материалам и пользе — дашборд и тренды по датам и программам

Анонимность

Без полей имени и email, защита от повторного прохождения — участники дают честную обратную связь

Сравнение по тренерам

Фильтр по скрытому полю или вопросу «Кто вёл?» — видите сильные и слабые стороны каждого преподавателя

Открытые комментарии

Вопрос «Что улучшить?» с возможной AI-кластеризацией — паттерны без ручного разбора сотен ответов

Экспорт для отчётности

CSV, Google Таблицы — данные для HR и руководства: динамика качества обучения по программам

Интеграция с LMS

Вебхук или Albato: при завершении курса в Moodle, iSpring или другой LMS автоматически отправляется ссылка на опрос — данные попадают в отчёт без ручного сбора

Как собрать обратную связь после обучения

Создайте опрос

Оценка по шкале: организация, материалы, тренер, польза. Открытый вопрос «Что улучшить?». Можно привязать к конкретному тренингу через скрытое поле.

Начать бесплатно

Раздайте в конце занятия

QR-код на слайде или экране, ссылка в чате вебинара, письмо после онлайн-курса. Чем короче опрос (3–5 вопросов), тем выше процент заполнивших.

Анализируйте по тренерам и программам

Скрытые поля: название тренинга, дата, тренер. В отчётах — сравнение оценок по программам и преподавателям, тренды по времени.

Частые вопросы

Как сделать опрос анонимным для участников?

Не добавляйте в опрос вопросы с именем, email или телефоном. Включите защиту от повторного прохождения по cookie — один ответ с устройства. Участники будут уверены, что ответы не привязаны к личности.

Можно ли сравнивать оценки по разным тренерам?

Да. Создайте отдельную ссылку или QR для каждого тренера (добавьте скрытое поле trainer_id в URL). Либо один опрос с вопросом «Кто вёл тренинг?» — тогда в отчётах будет фильтр по тренеру.

Какой минимум вопросов для опроса после тренинга?

Оптимально 3–5: общая оценка (1–5 или NPS), оценка тренера, оценка материалов, «Что понравилось / что улучшить» (открытый). Так заполняют 30–50% участников. Длинные анкеты снижают отклик.

Как привязать ответы к конкретному тренингу или дате?

Добавьте скрытые поля в ссылку: training_id, date, trainer_id. Каждый раз давайте участникам ссылку с нужными значениями (отдельный QR или ссылка в письме). В отчётах будет фильтр по этим полям.

Нужно ли спрашивать имя в опросе после обучения?

Для анонимной обратной связи — не спрашивайте. Для связи «оценка — участник» (например, в сертификационных курсах) можно добавить опциональное поле имени или использовать скрытую переменную из системы обучения.