Все услуги Исследование под ключ
новое
 Подготовка индивидуальных отчетов
новое
 Панель респондентов WebOtvet
Количественные исследования Brand Lift Brand Health Tracking Ценовые исследования Проведение онлайн-опросов Исследования U&A Тестирование креативов
Качественные исследования Custdev Глубинные интервью
Кабинетные исследования Анализ конкурентов Отраслевой анализ рынка Ценовой анализ
Стратегические услуги Бренд-аудит Коммуникационная стратегия Позиционирование и платформа бренда
Для кого
Продуктовые менеджеры Маркетологи HR и People Ops Исследовательские агентства Стартапы Преподаватели UX/UI дизайнеры НКО
Сценарии
Клиентская обратная связь CSAT опросы NPS-мониторинг Опросы на отток Исследование рынка UX-тестирование Все сценарии →
Отрасли Ритейл Медицина IT-компании Банки и финансы Образование HoReCa Опросы по нишам (100+) → Для крупного бизнеса Переход с… SurveyMonkey Typeform Google Forms
Компания
Возможности Клиенты Безопасность Документы Тарифы
ИИ-инструменты
Все ИИ-инструменты Генератор вопросов Улучшатель опроса Планировщик исследования Генератор персон Генератор гипотез Анализ ответов
По цели
Маркетинговые исследования Опросы для учебы Опросы для работы с клиентом и персоналом Онлайн-анкеты для учащихся
Исследования
Опросы оценки товара или услуги Опросы для исследований и отзывов Социальные исследования Анкеты для тестов
Бизнес и HR
Опросы потребителей Опросы сотрудников Исследование рынка Конструктор NPS-опросов
Инструменты
Опросы для тестирования Оценка эффективности Анкеты обратной связи Конструктор форм Онлайн анкета
Маркетинговые исследования
Исследование узнаваемости бренда Исследование по изучению посетителей кафе Исследование предпочтений в одежде Оценка мероприятия Удовлетворение продуктом Исследование популярности игр Анализ стоимости продукта Оценка уровня доверия к рекламе Оценка рекламы товара Изучение аудитории сайта Исследование портрета потребителя
Управление персоналом
Исследование удовлетворенности сотрудников Анкета для диагностики выгорания Заявление на оформление отпуска Оценка качества питания на работе Анкета кандидата на работу Мероприятие в компании Предпочтения активностей сотрудников Опрос бывшего сотрудника Карьерные ожидания сотрудников Исследование целей и ценностей сотрудников Исследование уровня мотивации сотрудников
Работа с клиентами
Контроль качества товара Оценка службы доставки магазина Оценка после покупки в интернет-магазине Оценка качества занятий по английскому Оценка службы такси Оценка спортивного клуба Оценка туристической фирмы Качество работы персонала кафе Качество работы транспортной компании Оценка обслуживания в супермаркете Качество доставки обедов Оформление скидочной карты NPS: индекс потребительской лояльности
Другие
Регистрация волонтера Обратная связь для благотворительной организации Обратная связь от студентов
Telegram
Telegram
 MAX
MAX
Google Sheets
Google Sheets
 Bitrix24
Битрикс24
 AmoCRM
AmoCRM Скоро
Yandex.Metrika
Яндекс.Метрика
 Google Analytics
Google Analytics
 VK Pixel
VK Pixel
Zapier
Zapier
 Albato
Albato
 Webhooks
Вебхуки
 API WebAsk
API WebAsk
Блог
Блог
Рассказываем о наших крутых обновлениях и новостях
Глоссарий
Глоссарий
Изучайте, делитесь, вдохновляйтесь
База знаний
База знаний
Есть вопросы? Тут вы найдёте на них ответы
Дополнительно
О продукте WebAsk Для крупного бизнеса Безопасность Партнерская программа Поддержка 24/7 Инструменты и калькуляторы
Тарифы
Войти
© 2021-2026 ООО "ВебФорм"

Генератор вопросов для UX-исследования

Опишите интерфейс, прототип или сценарий — ИИ соберет вопросы для оценки понятности, удобства и барьеров.

Задача что пользователь хотел сделать
Понятность тексты, шаги и ожидания
Трение где человек застревает
Метрика SUS или короткая оценка удобства
UX-вопросы под интерфейс или сценарий
1 Контекст
2 ИИ генерирует
3 Готовые вопросы

Когда использовать UX-исследование

UX-опрос помогает понять, насколько понятен интерфейс и где пользователи теряют контекст.

Кому подходит

Подходит дизайнерам, product teams, UX-исследователям и маркетинговым командам.

Когда запускать

Проводите перед релизом, после редизайна или при просадке конверсии на важном шаге.

Что делать дальше

Сгенерируйте вопросы и добавьте в WebAsk шкалы, открытые follow-up и сегменты пользователей.

Как собрать вопросы для UX-исследования

Зафиксируйте цель, сегмент, момент отправки и действие после ответа. Тогда вопросы помогают не просто “собрать мнение”, а принять решение в продукте, маркетинге, HR или продажах.

01

Начните с цели пользователя

Хороший UX-вопрос привязан к задаче, а не к экрану сам по себе.

02

Проверьте язык интерфейса

Уточните, какие элементы, тексты или шаги вызывают сомнение.

03

Ищите момент остановки

Вопросы должны показывать, где пользователь сомневается, возвращается назад или бросает сценарий.

04

Добавьте шкалу удобства

Шкалы и SUS-вопросы помогают сравнивать версии и отслеживать динамику.

Примеры вопросов для UX-исследования

Это не финальный шаблон, а ориентир по логике анкеты. ИИ адаптирует формулировки под аудиторию, продукт, канал отправки и вашу конкретную ситуацию.

Сценарий

Насколько понятно, что нужно сделать на этом шаге?

Проверяет базовую ясность интерфейса.

Барьеры

На каком моменте вы бы остановились или начали сомневаться?

Находит точки трения.

Ожидания

Чего вы ожидали увидеть дальше после этого действия?

Показывает разрыв между моделью пользователя и логикой продукта.

Доверие

Что на этом экране вызывает доверие или сомнение?

Показывает, хватает ли доказательств и ясности.

Где использовать UX-исследование

Прототип

Проверка структуры до разработки.

  • Понятность
  • Ожидания
  • Недостающие элементы
Редизайн

Сравнение старой и новой версии.

  • Удобство
  • Доверие
  • Навигация
Форма

Поиск причин падения конверсии.

  • Ошибки
  • Сомнения
  • Лишние поля
Мобильный сценарий

Проверка удобства на смартфоне.

  • Тапы
  • Читаемость
  • Ошибки

Как запустить UX-исследование в WebAsk

После генерации не оставляйте вопросы в документе. В WebAsk из них можно собрать анкету, добавить ветвления, отправить нужному сегменту и разобрать ответы без ручной склейки таблиц.

1

Соберите анкету

Перенесите вопросы, добавьте шкалы, открытые поля и обязательные screening-вопросы.

2

Настройте логику

Показывайте follow-up только нужным респондентам: по оценке, роли, продукту или ответу.

3

Отправьте аудитории

Используйте ссылку, QR, сайт, email-рассылку, Telegram-алерты или интеграции.

4

Разберите ответы

Смотрите сегменты, фильтруйте критичные ответы, выгружайте данные и передавайте выводы команде.

Создать опрос в WebAsk Открыть общий генератор

Что проверить перед запуском UX-исследования

Каждый вопрос должен приводить к действию: что изменить, кому ответить, какой сегмент посмотреть отдельно или какой эксперимент поставить следующим.

Ошибка

Не подсказывайте правильный ответ

Избегайте формулировок, которые заранее хвалят интерфейс или направляют пользователя.

Риск

Спросите про действие

UX лучше проверять через сценарий: что человек сделал бы, где остановился, что понял.

Проверка

Разделяйте новичков и опытных

Один и тот же экран может быть понятным для эксперта и непонятным для нового пользователя.

Важно

Фиксируйте desktop и mobile

Проблемы интерфейса часто зависят от экрана, поэтому ответы нужно сравнивать отдельно.

Куда перейти после черновика вопросов

Короткий маршрут: уточнить вопросы, открыть сценарий, подключить запуск или взять готовую форму.

ИИ

Общий генератор вопросов

Для задач шире сценария: тема, аудитория, гипотеза или черновик анкеты.

Собрать вопросы
Сценарий

UX-тестирование

Сценарий UX-опросов в WebAsk

Смотреть сценарий
Калькулятор

SUS калькулятор

Оцените удобство интерфейса

Посчитать
Шаблоны

Шаблоны

Готовые анкеты для исследования

Выбрать шаблон

FAQ: UX-исследование

Можно ли использовать UX-вопросы без интервью?

Да. Онлайн-опрос полезен для масштабной проверки, но сложные интерфейсные проблемы лучше дополнять интервью или наблюдением.

Что добавить к UX-опросу?

Добавьте сегмент пользователя, устройство, сценарий и один-два открытых вопроса о непонятных местах.

Подходит ли страница для SUS?

Да. Если нужен индекс удобства, добавьте SUS-шкалу и посчитайте результат в калькуляторе WebAsk.

Когда запускать UX-опрос?

Перед релизом, после редизайна, при изменении сценария или при падении конверсии на ключевом шаге.

Что такое UX-опрос?

Это вопросы о том, насколько пользователю понятен интерфейс, путь к цели и следующий шаг. Такой опрос помогает найти точки трения до или после релиза.

Кому подходит UX-исследование через опрос?

Product, design, growth и маркетинговым командам, которым нужно быстро собрать сигналы по интерфейсу на большей выборке. Для глубокой диагностики его стоит сочетать с интервью или usability-тестом.

Сколько вопросов делать?

Для точечного сценария достаточно 7-10 вопросов. Если проверяете несколько экранов, лучше разделить исследование на отдельные блоки или волны.

Какие типы вопросов использовать?

Подойдут шкала понятности, открытый вопрос о препятствии, выбор проблемного шага и вопрос о доверии. Не задавайте наводящие формулировки вроде “насколько удобный у нас интерфейс”.

Как анализировать UX-ответы?

Сравнивайте ответы по устройству, роли, опыту пользователя и конкретному сценарию. Отдельно смотрите открытые комментарии о местах, где человек потерял контекст.

Чем UX-опрос отличается от Product Feedback?

UX-опрос изучает понятность и удобство сценария, а Product Feedback шире оценивает ценность функции, приоритеты и продуктовые ожидания.

Запустите UX-опрос в WebAsk

Соберите понятные ответы о барьерах и улучшите интерфейс на основе данных пользователей.

Создать UX-опрос
Услуги
Все услуги Панель респондентов Исследование под ключ Индивидуальные отчеты
Поддержка
База знаний Глоссарий Связаться с нами WebAsk vs Аналоги Бонусы от друзей Калькуляторы для исследований
Компания
О нас Безопасность Документы Соглашение Конфиденциальность Юр. информация Пресса о нас Брендбук
Разделы
Цены Возможности Обучение Enterprise Шаблоны Блог Онлайн-тесты Коробочная версия Партнерская программа Roadmap API MCP Server
© 2021-2026 ООО “ВебФорм”