Обновления с декабря по февраль

Продолжаем делиться обновлениями - в этом посте рассказываем, что появилось в WebAsk за декабрь 2025, январь и февраль 2026. За эти три месяца мы успели и доработать то, о чём просили вы, и выпустить несколько крупных новинок: новый способ встраивать опросы, интеграции с CRM и аналитикой, обновлённый API и многое другое

Часть изменений касается удобства при создании опросов и при прохождении - например, группа вопросов на одном экране, автосохранение прогресса и история версий. Другая часть - интеграции и технические возможности: Битрикс24, цели в Метрике и Google Analytics, вебхуки, API v3. Плюс обновлённый интерфейс личного кабинета и страницы опроса, виджет для сайта и редизайн работы с Google Таблицами.

Главные обновления этого периода:

• Новый тип «Группа вопросов» - несколько вопросов на одном экране
• История версий опроса - бэкапы и возможность откатить опрос
• Автосохранение прогресса - респондент может вернуться к опросу позже
• Интеграция Битрикс24 - передача ответов из опросов в CRM
• Цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics - аналитика прямо в привычных инструментах
• Редизайн интеграции Google Таблиц - переработали полностью
• WebAsk API v3 - новая основная версия API
• Новый вид аккаунта и страницы опроса - стало красивее
• Виджет для сайта - встраивайте опрос как плавающую панель сбоку или снизу

Новый тип: «Группа вопросов»

Раньше в WebAsk можно было разместить на один экран - один вопрос. Теперь это не так. Добавлен новый тип «Группа вопросов», который позволяет разместить несколько вопросов на одной странице.

Это удобно, когда нужно собрать несколько связанных данных сразу (например, имя, телефон и город на одном шаге), сделать анкету компактнее или воссоздать привычный формат «длинной формы» для части вопросов. При этом остальная логика опроса работает как прежде: можно чередовать обычные вопросы (по одному на экран) с группами, а также скрывать или показывать определенные вопросы в зависимости от ответов.

История версий опроса

В настройках опроса появилась история версий - своего рода система бэкапов. Каждый раз, когда вы вносите изменения, WebAsk сохраняет предыдущую версию.

Это значит, можно смело экспериментировать с логикой и структурой: если что-то пошло не так, легко вернуться назад. Не нужно вручную копировать опрос «на всякий случай» перед правками.

Автосохранение прогресса

Новая опция в настройках опроса. По умолчанию она включена: респондент может закрыть вкладку браузера или уйти со страницы - прогресс сохранится и будет доступен в течение 24 часов. При возвращении опрос откроется с того места, где он остановился. Опцию можно выключить - тогда при закрытии браузера опрос не сохранит ответы, и при следующем заходе респондент начнёт с начала.

Редизайн интеграции Google Таблиц

Интеграцию с Google Таблицами полностью переработали: обновили интерфейс и упростили привязку таблицы к опросу. Главное новое - гибкость в том, как и когда ответы попадают в таблицу. Доступны три режима синхронизации:

• В реальном времени - ответы уходят в таблицу сразу после отправки
• По расписанию - синхронизация в заданные интервалы
• Вручную - таблица обновляется только по нажатию кнопки «Синхронизировать сейчас»

Плюс можно выбрать, какие именно вопросы опроса экспортировать в таблицу: не обязательно выгружать все поля - только нужные. Статус последней синхронизации отображается прямо в настройках.

В блоке «Дополнительно» доступны опции: добавлять в таблицу метку времени (дату и время получения ответа) и ID респондента - уникальный идентификатор участника. Удобно для учёта и анализа по времени или для связки ответов с другими данными.

Интеграция Битрикс24

Добавлена нативная интеграция с Битрикс24. Теперь можно настроить передачу данных из опросов напрямую в CRM: при каждом ответе в Битрикс24 будет автоматически создаваться лид, сделка или контакт - в зависимости от настроек.

Это избавляет от ручного переноса данных: ответы респондентов сразу попадают в воронку, и менеджеры видят их там, где привыкли работать.

Цели в Яндекс.Метрике и Google Analytics

В WebAsk теперь отображаются цели аналитики: какие события можно отслеживать и за что отвечает каждое. Это «Опрос открыт», «Ответ респондента отправлен», клики по кнопкам (на экране приветствия, «Отправить», на экране благодарности), а также ответы на конкретные вопросы. У каждого события свой ID цели - он показан в настройках.

Эти ID нужно самостоятельно занести в счётчик Яндекс.Метрики или Google Analytics как цели. После этого события из опроса начнут попадать в вашу аналитику: можно смотреть, сколько людей открыло опрос, дошло до отправки, нажало кнопку на экране благодарности, и строить воронки.

Логика и сценарии опросов

Случайный порядок вопросов

Добавлена опция рандомного порядка вопросов - для каждого респондента последовательность будет случайной. Удобно для исследований, где важно исключить эффект порядка, а также для тестов и квизов, чтобы сложнее было списать.

Скрытые переменные и теги ответов

Расширены возможности работы со скрытыми переменными в полях опроса и использования ответов через теги. Теперь теги можно применять в трёх местах:

• В ссылке в письмах - подставляйте ответы респондента прямо в URL, чтобы передавать данные между анкетами или в другие системы
• В теме письма - персонализируйте тему письма на основе ответов; это помогает уникализировать письма при создании лидов из почты в CRM
• В ссылке в кнопке действия на экране благодарности - передавайте данные анкеты в следующий опрос или на внешний ресурс через кнопку на экране «Спасибо»

Вебхуки

В вебхуки добавлен новый параметр body_naming. Это опциональный объект, где каждому UUID виджета из массива body можно назначить произвольное имя - оно будет передаваться вместе с данными виджета в теле вебхука.

По умолчанию поля в теле вебхука идут с UUID виджетов - длинными и нечитаемыми идентификаторами. С body_naming на стороне получателя вместо UUID можно видеть понятные имена: «Имя клиента», «Телефон», «Город» и т.д. Это упрощает интеграцию на фронтенде и в сторонних системах.

Если для виджета нет записи в body_naming, данные уходят как прежде - ничего не ломается. Подробности - в документации API (раздел Webhooks).

WebAsk API v3

Вышел релиз новой основной версии API - WebAsk API v3. Это полностью переработанная версия с единым базовым URL https://api.webask.io/api/v3/service.

Что изменилось: полный жизненный цикл опроса (создание, редактирование, публикация, архивирование), новая система токенов для аутентификации, расширенные фильтры, сортировка и пагинация для списков опросов и ответов, обновлённые структуры данных.

Для работы с AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.) доступны готовые markdown-файлы документации: краткая версия - /static/api/llms.md, полная - /static/api/llms-full.md. Миграция с v2 на v3 описана в отдельном разделе.

Сессии учётной записи

В настройках учётной записи появилось управление активными сессиями. Теперь вы видите, с каких устройств и браузеров выполнен вход в аккаунт, и можете завершить любую из сессий - или сразу все, кроме текущей.

Это особенно актуально, если вы пользуетесь WebAsk с нескольких устройств или хотите убедиться, что старые сессии не остались активными.

Новый интерфейс аккаунта и страница опроса

Обновился внешний вид личного кабинета - интерфейс стал чище, информация расположена нагляднее. Также переработана страница прохождения опроса: она выглядит современнее и удобнее для респондентов.

Виджет для сайта

Добавлен новый способ встроить опрос на сайт - плавающий виджет. Он появляется сбоку или снизу страницы, не мешая основному контенту: посетитель видит кнопку «Открыть опрос» и может пройти анкету, не уходя со страницы.

Доступны два режима: боковая панель (слева или справа, высота настраивается) и нижний поповер. Кнопка виджета настраивается - цвет фона, цвет текста, надпись.

Дополнительные опции позволяют управлять поведением виджета: автооткрытие при загрузке страницы, не показывать повторно после закрытия или после отправки ответа, закрывать виджет сразу после отправки.

Микро-улучшения тем и вопросов

Центрирование и размеры вопросов

В редакторе тем добавлена возможность размещать контент по центру страницы, а также возможность уменьшения/увеличения типов вопросов в анкете.

Больше иконок в «Рейтинге» и «Да/Нет»

В типе вопроса «Рейтинг» расширен набор иконок - теперь их больше на выбор, плюс гибче настройка размеров и расположения. У «Да/Нет» тоже добавлены новые иконки.

Своя ссылка на условия использования

В элементе «Отправить» теперь можно указать свою ссылку на документ. Полезно, если у вас есть собственная политика конфиденциальности или условия обработки данных, на которые нужно ссылаться.

Ссылка в кнопке элемента «Сообщение»

Появилась возможность добавить ссылку в кнопку. Теперь кнопка может вести на внешний ресурс, документ или другой опрос - не только переходить к следующему экрану.

В работе

Новые типы вопросов

В панели типов вопросов уже отмечены как «скоро» новые типы и функции:

• Оплата - для приёма платежей прямо в опросе
• Выбор области - клик по области на изображении
• ФИО - специализированное поле для ввода имени
• Выделение области - выделение фрагмента на изображении
• Клик-тест - проверка интерфейса или макета кликом (тепловая карта)
• Парное сравнение - выбор лучшего из двух вариантов
• Числовой ответ - поле для ввода числа

MCP (Model Context Protocol)

Интеграция для работы с AI-инструментами: способ подключать WebAsk к средам вроде Cursor, Claude и другим приложениям, поддерживающим MCP. Сейчас в разработке.

Зачем это: ассистенты в Cursor, Claude Desktop, других средах смогут по вашему запросу обращаться к вашим опросам и ответам - например, «покажи последние ответы по опросу X», «создай опрос по такому-то шаблону», «экспортируй ответы в таблицу». Всё без копирования данных вручную и без отдельного захода в личный кабинет. Удобно тем, кто уже держит часть работы в AI-среде и хочет подтянуть туда же опросы и отчёты.

Продолжаем дальше развивать WebAsk. Благодарим, что выбираете нас! ❤️

А если вдруг у вас есть предложение по улучшению сервиса, смело пишите нам 😊