Уровень стресса

Два человека с одинаковой нагрузкой могут жить совершенно по-разному: один разгребает и не замечает, второй тонет. PSS-10 спрашивает, насколько напряжённым, непредсказуемым и перегруженным вам казался последний месяц.

Отвечайте про последний месяц целиком. Вчерашний аврал легко заслоняет остальные недели.

Что за шкала

PSS-10, шкала воспринимаемого стресса. Исходную шкалу предложили Шелдон Коэн и соавторы в 1983 году. Русскую версию исследовали В. А. Абабков и соавторы; результаты и бланк опубликованы в «Вестнике СПбГУ» в 2016 году.

Ключевое слово в названии это «воспринимаемого». Шкала спрашивает о ваших чувствах и мыслях, а число дел и дедлайнов не подсчитывает. Поэтому результат у человека в отпуске может оказаться выше, чем у человека в горящем проекте.

Как считается результат

В шкале две субшкалы, и они работают в противоположные стороны:

Инверсия нужна вот зачем. Вопрос «как часто вы чувствовали, что владеете ситуацией» устроен наоборот: чем чаще, тем меньше стресса. Поэтому «часто» даёт один балл, а «никогда» пять. Общий результат это сумма по обеим субшкалам, от 10 до 50.

Как читать результат

Названия в таблице условные: это подписи диапазонов в этом квизе. Они не устанавливают норму и не отделяют здорового человека от больного.

Что делать с результатом

Запишите балл и дату, рядом пару слов о прошедшем месяце: переезд, болезнь близкого, аврал на работе. При следующем замере у цифры будет контекст. Просмотрите отдельные ответы и вспомните, какие ситуации за ними стоят. Первые или последние пункты не устанавливают причину стресса и не подбирают способ справиться с ним.

• Сохраните результат и перепройдите тест через месяц
• Для повторного замера используйте ту же форму и тот же период ответа
• Не делайте вывод о чужом состоянии по разнице между вашим и чужим баллом

Если трудности связаны с работой, отдельный тест о выгорании помогает сформулировать, что именно вас беспокоит. Его результат тоже не заменяет обращение за помощью.

Если вы HR или руководитель

До командного опроса объясните сотрудникам, зачем он нужен, кто увидит ответы и что вы собираетесь делать с общими результатами. Участие должно быть добровольным. Не используйте индивидуальные баллы для оценки сотрудника.

Универсального расписания замеров нет. Периодичность выбирают под задачу, сохраняя вопросы о последнем месяце. Рост общего балла сам по себе не объясняет, что случилось в команде.

Для разговора о рабочих условиях нужен и другой материал: например, что сотрудники говорят о нагрузке, поддержке коллег и отношениях в команде. Это отдельные вопросы, которые сумма PSS не раскрывает.

Частые вопросы

Что измеряет шкала PSS-10?

Ваше восприятие напряжения за последний месяц: как часто жизнь казалась непредсказуемой, перегруженной и трудной для контроля. Это оценка чувств и мыслей; число событий или рабочих задач шкала не подсчитывает.

Почему у этого теста диапазон 10-50, а не 0-40?

В английской форме ответы оценивают от 0 до 4, в опубликованном русском бланке от 1 до 5. При одинаковых ответах и обратном подсчёте сумма во второй системе на десять больше. Этот сдвиг не подтверждает пороги нормы.

Какой уровень стресса считается нормальным?

У PSS нет диагностических порогов или универсального «нормального» балла. Низкий, умеренный и высокий в этом квизе обозначают условные диапазоны. Для личного замера сравнивайте свои результаты по той же форме за разные месяцы.

Чем стресс отличается от выгорания?

PSS-10 спрашивает о воспринимаемом стрессе за последний месяц. Он охватывает жизнь в целом. Выгорание относится к рабочему контексту, и PSS-10 не устанавливает его наличие. Для разговора об этом есть отдельный опросник.

Можно ли замерять стресс в команде?

Командный замер требует понятной цели, добровольного участия и заранее оговорённого доступа к ответам. Общая сумма не объясняет причины напряжения в отделе. Анонимность, права на использование формы и настройки доступа нужно проверить до опроса; одна ссылка этого не гарантирует.