Генератор вопросов для custdev

Опишите гипотезу, сегмент или продуктовую задачу — ИИ соберет вопросы про боли, текущее поведение и критерии выбора.

Поведение что клиент делал раньше

Боли где возникает проблема

Альтернативы чем решают задачу сейчас

Критерии как выбирают решение

Custdev-вопросы — бесплатно, за 10 секунд

1 Контекст

2 ИИ генерирует

3 Готовые вопросы

Что проверяем в custdev

Примеры запросов

Количество вопросов

Спрашивайте о фактах

Вопросы про последние случаи, действия и покупки надежнее, чем прогнозы и обещания.

Ищите контекст проблемы

Важно понять, когда возникает задача, кто участвует и что делает ее дорогой или неприятной.

Узнайте текущее решение

Конкурентом может быть не сервис, а Excel, переписка, ручная работа или отсутствие процесса.

Свяжите вопрос с работой клиента

Хороший custdev помогает понять, какую работу человек пытается выполнить с помощью продукта.

Последний случай

Вспомните последний раз, когда вам нужно было решить эту задачу. Что вы сделали сначала?

Переводит разговор из гипотез в реальное поведение.

Текущее решение

Какими инструментами или обходными путями вы пользуетесь сейчас?

Показывает реальные альтернативы продукту.

Критерии выбора

По каким признакам вы понимаете, что решение вам подходит?

Помогает сформировать ценностное предложение.

Затраты

Сколько времени или денег вы уже тратите на решение этой задачи?

Проверяет значимость боли через реальные затраты.

Где использовать custdev-вопросы

Новая функция

Проверьте, есть ли у пользователей реальная боль перед разработкой.

Последние случаи
Текущие обходные пути
Критерии успеха

Отток клиентов

Разберите, что произошло до ухода и какие альтернативы выбрал клиент.

Причины ухода
Триггеры решения
Что могло удержать

Запуск продукта

Исследуйте задачу, бюджет, процесс выбора и роли в принятии решения.

JTBD
Бюджет и цена
Карта решения

B2B discovery

Соберите вопросы для интервью с пользователем, покупателем и руководителем.

Роли в сделке
Процесс закупки
Ограничения внедрения

Ошибка

Не объясняйте продукт до вопросов

Иначе респондент начнет отвечать на вашу презентацию, а не рассказывать о своей задаче.

Риск

Замените “купили бы” на факты

Прошлые действия и траты лучше предсказывают поведение, чем намерения.

Проверка

Уточняйте, а не убеждайте

Цель custdev — узнать реальность клиента, а не доказать гипотезу.

Важно

Разделяйте аудитории

У разных сегментов могут быть разные боли, бюджет и критерии выбора.

Частые вопросы

Чем custdev-вопросы отличаются от обычного опроса?

Custdev фокусируется на прошлом поведении, реальных болях, текущих решениях и критериях выбора, а не на абстрактном мнении о будущей идее.

Можно ли использовать вопросы для интервью?

Да. Сгенерированный список можно использовать как гайд для интервью или адаптировать в онлайн-опрос для большей выборки.

Почему не стоит спрашивать “купили бы вы”?

Такие ответы часто слишком оптимистичны. Лучше спрашивать, как человек решает задачу сейчас, за что уже платит и какие ограничения мешают.

Что делать после генерации custdev-вопросов?

Проведите интервью или опрос в WebAsk, сгруппируйте ответы по сегментам и ищите повторяющиеся паттерны болей и критериев выбора.

Что такое custdev?

Custdev — это исследование клиента через вопросы о задачах, поведении, болях, текущих решениях и критериях выбора. Цель — проверить реальность проблемы до разработки или масштабирования.

Когда запускать custdev?

Перед запуском продукта, новой функции, сменой позиционирования или разбором оттока. Чем раньше команда проверит гипотезу, тем дешевле исправить ошибку.

Кому подходит генератор custdev-вопросов?

Founders, product managers, UX-исследователям, маркетологам и customer success-командам. Особенно полезен, когда есть гипотеза, но мало фактов о поведении аудитории.

Сколько вопросов нужно для custdev?

Для интервью обычно достаточно 8-12 основных вопросов и нескольких уточнений. Для онлайн-опроса лучше оставить 10-15 вопросов без длинных разговорных веток.

Какие типы вопросов использовать?

Спрашивайте о последнем случае, текущем решении, частоте проблемы, бюджете, критериях выбора и барьерах. Избегайте вопросов, которые подсказывают желаемый ответ.

Чем custdev отличается от Product Feedback?

Custdev изучает проблему и поведение до решения, а Product Feedback чаще оценивает уже существующий продукт или функцию. Оба сценария можно использовать последовательно.

Проведите custdev через WebAsk

Используйте вопросы как гайд интервью или превратите их в онлайн-опрос для проверки гипотез на большей выборке.

Создать custdev-опрос бесплатно

Генератор вопросов для custdev

Сгенерированные вопросы

Что важно в custdev-вопросах

Спрашивайте о фактах

Ищите контекст проблемы

Узнайте текущее решение

Свяжите вопрос с работой клиента

Какие вопросы можно получить

Вспомните последний раз, когда вам нужно было решить эту задачу. Что вы сделали сначала?

Какими инструментами или обходными путями вы пользуетесь сейчас?

По каким признакам вы понимаете, что решение вам подходит?

Сколько времени или денег вы уже тратите на решение этой задачи?

Где использовать custdev-вопросы

Что проверить перед интервью

Не объясняйте продукт до вопросов

Замените “купили бы” на факты

Уточняйте, а не убеждайте

Разделяйте аудитории

Частые вопросы

Чем custdev-вопросы отличаются от обычного опроса?

Можно ли использовать вопросы для интервью?

Почему не стоит спрашивать “купили бы вы”?

Что делать после генерации custdev-вопросов?

Что такое custdev?

Когда запускать custdev?

Кому подходит генератор custdev-вопросов?

Сколько вопросов нужно для custdev?

Какие типы вопросов использовать?

Чем custdev отличается от Product Feedback?

Проведите custdev через WebAsk

Генератор вопросов для custdev

Сгенерированные вопросы

Что важно в custdev-вопросах

Спрашивайте о фактах

Ищите контекст проблемы

Узнайте текущее решение

Свяжите вопрос с работой клиента

Какие вопросы можно получить

Вспомните последний раз, когда вам нужно было решить эту задачу. Что вы сделали сначала?

Какими инструментами или обходными путями вы пользуетесь сейчас?

По каким признакам вы понимаете, что решение вам подходит?

Сколько времени или денег вы уже тратите на решение этой задачи?

Где использовать custdev-вопросы

Что проверить перед интервью

Не объясняйте продукт до вопросов

Замените “купили бы” на факты

Уточняйте, а не убеждайте

Разделяйте аудитории

Выберите генератор под конкретный сценарий

Генератор NPS-вопросов

Генератор CSAT-вопросов

Генератор HR-опроса

Генератор вопросов исследования рынка

Частые вопросы

Чем custdev-вопросы отличаются от обычного опроса?

Можно ли использовать вопросы для интервью?

Почему не стоит спрашивать “купили бы вы”?

Что делать после генерации custdev-вопросов?

Что такое custdev?

Когда запускать custdev?

Кому подходит генератор custdev-вопросов?

Сколько вопросов нужно для custdev?

Какие типы вопросов использовать?

Чем custdev отличается от Product Feedback?

Проведите custdev через WebAsk