Обновления за март

Март получился насыщенным. Мы долго держали пометку «скоро» — и наконец сделали разом: 7 новых типов вопросов вышли одновременно. Плюс переработали раздел отчёта, добавили универсальные опции для всех вопросов и расширили наборы иконок

7 новых типов вопросов

Оплата

Теперь прямо внутри опроса можно принимать платежи. Тип «Оплата» добавляет виджет оплаты в нужное место сценария — например, после заполнения заявки или регистрации на мероприятие. Респондент платит, не покидая опрос.

Доступно два режима списания:

• Фиксированная сумма — вы задаёте конкретную сумму
• По баллам скорринга — сумма рассчитывается автоматически по ответам респондента. Удобно, если стоимость зависит от выбранных ответов

Для отправки чека к виджету можно привязать вопрос с email, телефоном или скрытой переменной — контакт автоматически подтянется при оплате.

Все платежи отслеживаются в отчёте: видно, кто оплатил, кто нет и общая сумма сборов.

На старте доступна интеграция с ЮКассой, можно подключить несколько аккаунтов и выбирать нужный для каждого опроса. Если работаете с другой платёжной системой и хотите её видеть в WebAsk — напишите нам, это поможет нам понять, что добавить следующим.

ФИО

Отдельный тип для сбора имени респондента: три поля — Фамилия, Имя, Отчество. Поле «Отчество» можно отключить, если оно не нужно.

Удобно для анкет, заявок и регистрационных форм, где важно получить полное имя в структурированном виде, а не одной строкой.

Числовой ответ

Поле, которое принимает только числа. Подходит для вопросов вроде «Сколько вам лет?», «Какой у вас бюджет?» или «Сколько сотрудников в вашей компании?». Исключает ввод случайного текста и упрощает последующую обработку данных.

Выбор области

Вы загружаете изображение и размечаете на нём зоны — рисуете прямоугольники и даёте каждому название. Респондент видит картинку и выбирает одну или несколько из заранее обозначенных областей.

Это удобно, когда нужно узнать, какой элемент интерфейса, планировки или макета привлекает внимание — при этом вы сами контролируете, какие варианты доступны для выбора. Можно настроить лимит выбора, показывать или скрывать подписи к областям, добавить таймер.

Выделение области

Похожий, но принципиально другой тип. Здесь уже сам респондент рисует зоны на изображении — выделяет то, что считает нужным, без заранее заданных вариантов. Это свободный инструмент: человек буквально обводит рукой те части картинки, которые привлекли внимание, показались непонятными или важными.

Результаты отображаются в виде тепловой карты: чем чаще зона попадала в выделения, тем «горячее» она окрашена — от синего к красному.

Настройки: лимит на количество областей, нумерация выделений, таймер.

Клик-тест

Классический инструмент юзабилити-исследований. Вы загружаете изображение — экран интерфейса, рекламный макет, упаковку — и задаёте респонденту вопрос или задачу. Он кликает по тем элементам, которые кажутся ему нужными. Каждый клик фиксируется как точка на изображении.

Результат — тепловая карта кликов. Сразу видно, куда смотрит аудитория, что находят интуитивно, а что остаётся незамеченным.

Можно ограничить количество кликов, поставить таймер и фиксировать скорость ответа — это приближает условия теста к реальным.

Парное сравнение

Объекты предъявляются респонденту попарно, и он выбирает предпочтительный вариант из каждой пары. Метод позволяет выявить приоритеты там, где прямой вопрос «что важнее?» даёт размытые результаты.

К каждому варианту можно добавить картинку. Доступен случайный порядок пар и режим показа по одной паре за раз — чтобы не перегружать экран.

Новые опции для всех типов вопросов

Два новых переключателя появились в настройках практически у всех типов вопросов.

«Ничего из перечисленного» — добавляет в список вариантов специальный ответ-исключение. Полезно в вопросах с выбором, когда ни один из предложенных вариантов может не подойти, и вы хотите это честно зафиксировать.

«Затрудняюсь ответить» — нейтральный вариант для тех, кто не готов дать однозначный ответ. Особенно актуален в оценочных и шкальных вопросах. В отчёте такие ответы учитываются отдельно — видно, сколько людей затруднились.

Обновлённый раздел «Отчёт»

Мы переработали страницу аналитики. Теперь для каждого вопроса можно выбрать удобный способ отображения данных — переключатель в правом верхнем углу карточки:

• Список — ответы в виде строк с процентами
• Графики — столбчатая диаграмма
• Таблица — кол-во ответов и проценты в табличном виде
• Круговая — круговая диаграмма (доступна для подходящих типов вопросов)

В шапке каждого вопроса теперь сразу видно три счётчика: Ответили, Затруднились ответить, Пропустили.

Шкала: NPS-подобная аналитика

Это, пожалуй, самое заметное изменение в отчёте. Раньше шкала просто выводила числа — сколько человек выбрали 1, сколько 2 и так далее. Теперь результаты разбиваются на смысловые сегменты.

В сводке сверху сразу видно: сколько ответов попало в зону «Плохо», сколько в «Нормально» и сколько в «Хорошо» — с количеством и процентом по каждой группе. В таблице каждое значение тоже помечено цветным ярлыком своего сегмента. Не нужно держать в голове, что «4 из 9 — это нормально»: цвет и метка говорят сами за себя.

Границы сегментов задаются при настройке шкалы. Подход похож на NPS — только не привязан к конкретной шкале 0–10 и работает с любым диапазоном.

Оценка: новые метрики

Для вопросов типа «Оценка» появились дополнительные метрики: средняя оценка, медиана и стандартное отклонение. Удобно, когда нужно не просто посмотреть распределение, а сравнить вопросы между собой или отследить динамику.

Поиск в открытых ответах

В открытых вопросах появилась строка поиска. Можно быстро найти конкретные слова или фразы среди сотен ответов — не листая всё вручную.

MCP-интеграция: WebAsk в вашем ИИ-ассистенте

Мы запустили поддержку MCP (Model Context Protocol) — стандарта, который позволяет ИИ-ассистентам напрямую работать с вашими данными в WebAsk. Подключив интеграцию, Claude, Cursor, Copilot и другие совместимые инструменты получают доступ к вашим опросам без ручного копирования данных.

Что можно делать через ИИ-ассистента после подключения:

• Просматривать список опросов, папок и рабочих пространств
• Читать структуру опросов, ответы респондентов и аналитику
• Создавать и редактировать опросы
• Экспортировать данные в CSV, XLSX, PDF, Word

Для подключения нужно сгенерировать API-ключ в настройках аккаунта (Настройки → API/MCP) и добавить конфигурацию в свой ИИ-клиент. Подробная инструкция — в документации.

Больше иконок для «Да или Нет» и «Оценки»

Раньше в типе «Да или Нет» была одна пара иконок — галочка и крестик. Теперь можно выбрать из нескольких вариантов: галочка в круге, в квадрате, в щите, смайлик, сердечко или лайк. Мелочь, но опросы с нестандартными иконками воспринимаются живее.

Для «Оценки» набор стал совсем большим. Помимо звёзд доступны: сердечко, смайлик, лайк, корона, котик, собачка, флаг, кубок, лампочка, облако, молния и ещё несколько. Можно подобрать иконку под тему опроса — или просто под настроение.

Что дальше

Вот что сейчас в работе:

• Фильтрация в логике ветвлений — новый тип действия, который позволяет принудительно завершать опрос для определённых групп респондентов прямо в сценарии
• Импорт списка паролей — массовая загрузка паролей для закрытых опросов
• Интеграция с AmoCRM — передача данных из опросов напрямую в сделки и контакты
• Умный отчёт — расширяем ИИ-аналитику: анализ тональности открытых ответов, автоматическая группировка по темам, выявление инсайтов и аномалий без ручной обработки данных

Следите за обновлениями в нашем роадмапе. Если есть вопросы или хочется что-то обсудить — пишите нам. Благодарим, что выбираете WebAsk! ❤️