Что такое Oprosso
Oprosso описывает себя как платформу онлайн-исследований и управления опытом клиентов и сотрудников — для исследователей, маркетинга, продукта и UX, CX и HR; слоган — «Сложная логика сбора. Точные результаты.». Разработчик — ООО «Опроссо» из Твери, работает с 2015 года, среди клиентов — телеком, банки и ритейл.
Официальный сайт — oprosso.ru: так он назван в оферте. По адресу oprosso.net открывается тот же сайт с теми же тарифами, вход в платформу — на oprosso.ru/auth.
Что умеет платформа
Главное — логика и исследовательские методики. Условия показа строятся по ответам, каналу, устройству и параметрам ссылки, около двадцати операторов с И/ИЛИ; есть подстановка ответа в заголовок, случайный порядок вопросов и ответов, квоты и визуальный редактор логики. Из UX-методик — тест первого клика с тепловой картой, карточная сортировка, тест сценария, модель Кано, MaxDiff и тест 5 секунд, есть тесты с баллами.
Раздают опрос ссылкой, QR-кодом, письмами из встроенного конструктора рассылок, виджетом и через внешнюю панель. Модуль CEM запускает реакции на ответы: письмо или задачу в вашей системе, триггеры и тикеты. Ответы выгружаются в XLSX, SPSS, CSV и PDF, есть API и вебхуки — если они входят в оплаченный тариф.
Тарифы и как начать
На странице тарифов на 24.09.2026 цены без НДС и за год: «Исследователь» — от 130 000 ₽, «Лаборатория» — от 450 000 ₽ с ролями, квотами и UX-методиками, «Экосистема» — от 800 000 ₽ со своим CSS и мультиязычностью; для особых требований — специальное предложение. Оплатить самостоятельно нельзя: на карточках — «Запросить демо» и «Обсудить условия», оплата — стопроцентная предоплата.
Бесплатного тарифа нет, есть пробная лицензия: срок задаёт Oprosso, на части страниц обещают две недели. После прекращения договора данные хранятся 60 дней, потом Oprosso вправе их удалить.
Кому подходит Oprosso
- Исследовательским командам, которым нужны UX-методики: первый клик, карточная сортировка, модель Кано.
- Программам клиентского опыта, где ответ должен запускать реакцию и тикет.
- Крупным компаниям, готовым к годовой лицензии, демо и проекту внедрения.
Чем отличается WebAsk
Коротко: Oprosso — платформа для исследовательских команд с годовой лицензией от 130 000 ₽, WebAsk — конструктор опросов, в котором можно начать самому и бесплатно, а платить помесячно от 1 790 ₽.
У WebAsk нативные интеграции с Telegram и MAX, Google Таблицами и Битрикс24, связки через Albato и Zapier, ИИ-конструктор, который соберёт анкету по описанию, MCP-сервер для ИИ-ассистентов и готовые респонденты от 70 ₽ за ответ с опубликованной ценой. Выгрузка в PDF, CSV, XLSX, Word и SPSS и публичная ссылка на отчёт — на всех тарифах, свой домен — с Премиума.
Как читать таблицу выше
В колонке Oprosso «есть» стоит только там, где это заявлено на их собственном сайте, а тариф указан по странице тарифов, проверено 24.09.2026. Где их сайт молчит, написано «не заявлено», а не «нет»: отсутствие упоминания не доказывает отсутствие функции. Полная матрица возможностей WebAsk по тарифам — на странице тарифов.
Несколько строк заполнены не в нашу пользу, и это честно: UX-методики у Oprosso шире — карточная сортировка, тест сценария, модель Кано, а модуль CEM с триггерами и тикетами и проект внедрения у WebAsk в тарифы не входят.
Когда честнее выбрать Oprosso
Не станем делать вид, что подходим всем. Берите Oprosso, если:
- исследованию нужны карточная сортировка, тест сценария или модель Кано
- ответы должны запускать реакции и тикеты в программе клиентского опыта
- компания готова к годовой лицензии и проекту внедрения с интеграциями
В этих сценариях у Oprosso будет преимущество.
Как перейти с Oprosso на WebAsk
Начинать с нуля не придётся: выгрузите ответы из Oprosso в XLSX, CSV или SPSS и загрузите в WebAsk — это доступно на любом тарифе, с ответами можно работать в отчётах. Анкету соберёт ИИ-конструктор из ссылки, PDF или Word. Выгружайте заранее: после прекращения договора Oprosso хранит данные 60 дней. Пошагово — на странице переезда с Oprosso.