Программы для стоматологии: 8 российских МИС и CRM, цены и интеграция с ЕГИСЗ

Главврач клиники на три кресла сравнивает программы, на которые можно перевести запись и медкарты, и на одних и тех же исходных данных получает от 1 000 до 10 640 ₽ в месяц.

Разброс объясняется просто: вендоры берут деньги за разное. Одни считают кресла, другие врачей, третьи рабочие места, модули или каждую запись на приём. Ниже восемь программ, которыми работают российские стоматологии, и расчёт для них на одной модели клиники.

Что должна уметь программа для стоматологии

Общая медицинская система клинике подойдёт плохо, если в ней нет стоматологической части. Перед демо стоит проверить пять вещей:

• Зубная формула и планы лечения. Врач отмечает диагнозы по зубам, а программа сама собирает план и смету, которую пациент забирает домой.
• Медицинская карта стоматологического больного по форме 043/у, протоколы приёма и шаблоны, чтобы карту не заполняли от руки.
• Касса, онлайн-запись и напоминания. Касса по 54-ФЗ, запись с сайта и сообщения пациенту накануне визита, лучше через MAX: он работает в России без ограничений.
• Склад и зарплата врачей. Материалы списываются по каждой услуге, процент врача считается от выручки, и директору не нужна отдельная таблица.
• Передача данных в ЕГИСЗ. Стоматология с медицинской лицензией обязана отправлять сведения о помощи в государственную систему, и без интеграции это превращается в ручную работу.

Последний пункт важнее, чем кажется. Статья 91.1 закона об основах охраны здоровья и Положение о ЕГИСЗ, утверждённое постановлением правительства № 140 от 9 февраля 2022 года, обязывают медицинские организации, частные тоже, передавать в систему сведения о медицинской помощи. В августе 2023 года Минздрав отдельным письмом потребовал от регионов подключить частные клиники.

Восемь программ

Цены сняты с тарифных страниц вендоров 2 октября 2026 года. У всех восьми российское юрлицо, у семи из них на сайте указана запись в реестре российского ПО.

1. IDENT

Самая крупная программа в подборке: на сайте IDENT пишут про 4 563 подключённые клиники. Делают её в Петербурге, она в реестре российского ПО. Вместо фиксированных тарифов здесь конструктор: к базовому модулю добавляют административный, врачебный, финансовый, модули заботы о пациентах, трафика и записи, материалов и зарплаты.

Конструктор не спрашивает ни число кресел, ни число пользователей, цена считается на клинику. Базовый модуль стоит 7 500 ₽ в месяц, все модули вместе 32 500 ₽, и столько же разово стоит запуск. Для маленькой клиники это дорого, а для сети с десятком кресел полный IDENT уже сопоставим по цене с подпиской за каждое рабочее место. Демоверсию можно скачать с сайта.

2. DentalPRO

У DentalPRO сильнее всего медицинская часть: в зубной формуле у одного зуба бывает до семи диагнозов, и под них программа предложит до 15 методов лечения, есть ортодонтическая карта по Персину, фотопротоколы и рентген. Выпускает программу «Дион Софт», продукт в реестре российского ПО.

Тарифов два, «Базовый» и «Профессиональный», цена зависит от кресел. Итоговую сумму на сайте выдаёт калькулятор, при нашей проверке он её не показал, поэтому точную цену стоит узнать на презентации, чтобы не брать кота в мешке. Известно другое: склад, зарплата, ДМС, зуботехническая лаборатория и рассрочка стоят по 1 100 ₽ в месяц или 2 750 ₽ пакетом. Настройка и запуск бесплатны при оплате от полугода, при более коротком сроке 40 000 или 80 000 ₽ в зависимости от тарифа, а за длинный срок дают скидку до 30%.

3. SQNS

Для SQNS стоматология одно из направлений: это облачная платформа для клиник разного профиля с отдельной системой «Дента» для стоматологий, разработчик «Альянс АйТи Технолоджи». На общих тарифах, начиная с «Планового», модуль стоматологии дают в подарок, а в старшие тарифы входят чат-боты в MAX.

Платят за врачей, которые одновременно стоят в расписании, и за срок: при оплате на полгода скидка 10%, на год 20%, на два года 30%. Модуль ЕГИСЗ подключается к тарифам от «Планового» и стоит 2 800 ₽ в месяц при оплате на три месяца и 2 240 ₽ при оплате за год. На сайте обещают бесплатный перенос данных из другой МИС и обучение.

4. 32top

В 32top платят только за кресла, весь функционал входит в любой тариф: расписание, лист ожидания, электронная медкарта, интерактивная зубная формула, протоколы, планы лечения, CRM, зарплата и склад. Сотрудников и устройств сколько угодно. Делает программу «Айкомплекс», запись в реестре ПО № 18256.

При оплате за год кресло стоит 3 700 ₽ в месяц, два 4 400 ₽, три 5 060 ₽, а от пяти кресел цена перестаёт расти и останавливается на 6 240 ₽. При оплате на три месяца те же тарифы на четверть дороже. Отдельно оплачиваются онлайн-касса (от 920 ₽ в месяц), СМС по 8 ₽ и мессенджеры по 1 000 ₽ за канал. Тем, кто уходит из другой МИС, компенсируют уже оплаченный там период бесплатной подпиской.

5. StomX

StomX устроен иначе, чем облачные соседи: сервер и клиент можно поставить на компьютеры в клинике, а можно оставить сервер в облаке у разработчика. Работает на Windows, Mac и Linux, через браузер и с телефона. Выпускает его «Димак Сервис», программа в реестре российского ПО.

Бесплатный тариф рассчитан на кабинет с десятью приёмами в неделю, и интеграция с ЕГИСЗ в нём уже есть. «Старт» добавляет кассу, отчёты, CRM, планы лечения и справку для налогового вычета. «Премиум» даёт склад, зарплату, ортодонтическую карту, рентген-кабинет, ДМС, филиалы и ИИ, который заполняет карту под диктовку. При оплате за год настройку и перенос базы делают бесплатно.

6. Dentist Plus

Dentist Plus работает в нескольких странах, поэтому на сайте цены и в рублях, и в тенге. Российское юрлицо программы «Дентист Софт», запись в реестре ПО № 21889. Из коробки есть формы 043, 037, 057 и 058, депозит пациента и семейный счёт, шаблоны лечений по МКБ.

Тарифы зависят от числа врачей: «Базовый» до двух, «Стандарт» до пяти, «Премиум» до двадцати, а на двух старших тарифах каждый врач сверх лимита стоит 600 ₽ в месяц. Канал мессенджера добавляет 2 500 ₽, ЕГИСЗ подключается отдельной платной опцией. Пробный период короткий, три дня, поэтому сценарий проверки лучше подготовить заранее.

7. 1С:Медицина. Стоматологическая клиника

Стоматологическая конфигурация на платформе 1С есть в двух вариантах: подписка в облаке и лицензия в собственность, которую можно дорабатывать под себя. В подписку входят медицинский блок, регистратура, CRM, учёт материалов, онлайн-запись и чат-бот заботы, мобильное приложение для врачей бесплатное.

Платят за рабочие места, то есть за каждого, кто одновременно работает в программе. Для небольшой клиники это недорого, но с ростом счёт идёт вверх ровно пропорционально штату. Интеграция с MAX стоит ещё 2 660 ₽ в месяц, передачу в ЕГИСЗ и сервисы подписания документов подбирает менеджер.

8. Медлок

Медлок сделан для клиник любого профиля, и стоматология входит в него стандартным модулем вместе с электронной медкартой, складом, зарплатой и интеграцией с ЕГИСЗ. Разработчик «М+Клиник», запись в реестре ПО № 5951, на главной пишут о 5 520 клиниках.

Абонентской платы нет: клиника платит 2 ₽ за каждую запись, но не меньше 1 000 ₽ в месяц, а сотрудников, рабочих мест и филиалов сколько угодно. Отдельно тарифицируются продвинутые модули: сценарии заботы о пациенте от 0 до 37 ₽ за сценарий, телефония 0,5 ₽ за звонок, клинические рекомендации 2 ₽ за план лечения.

Сервисы онлайн-записи клиентов: 8 платформ, цены и кому что подходит

Сравнительная таблица

Сколько стоит месяц: расчёт на одну клинику

Чтобы сравнить цены, у которых разные единицы, мы взяли одну модель: на каждое кресло один врач, плюс администратор, 160 приёмов на кресло в месяц. Цена тарифа с медкартой, при оплате за год там, где за год есть скидка, без ЕГИСЗ и мессенджеров. SQNS и DentalPRO в расчёт не попали: у первого стоматологическую систему считают индивидуально, у второго калькулятор не показал итог.

На трёх креслах дешевле всех Медлок: 480 записей по 2 ₽ не дотягивают до минимального платежа, и клиника платит 1 000 ₽. Дальше идут StomX и 32top, около 5 000 ₽. Дороже всех 1С: четыре рабочих места по 2 660 ₽ дают 10 640 ₽.

С ростом клиники порядок меняется, потому что единицы счёта разные. У 32top цена растёт до пяти кресел и замирает, у IDENT и StomX она одна на любую клинику, у Dentist Plus прыгает ступеньками, а у 1С и Медлока растёт вместе со штатом и потоком.

На десяти креслах 1С обходится в 29 260 ₽ в месяц, почти впятеро дороже 32top с его 6 240 ₽. Медлок и при десяти креслах стоит 3 200 ₽, но при большем потоке приёмов его счёт растёт без потолка, а у тарифа за клинику потолок есть.

ЕГИСЗ: что спросить у вендора

Строчка «интеграция с ЕГИСЗ» есть почти у всех, а условия разные. В одних программах передача входит в цену, в других это модуль с отдельной оплатой или опция, которую считает менеджер.

На демо стоит выяснить четыре вещи. Какие электронные медицинские документы программа умеет формировать и отправлять в РЭМД. Есть ли лимит на число протоколов, как у 32top с его 99 бесплатными в месяц. Кто оформляет подключение клиники и сколько это стоит. И как врачи подписывают документы: для передачи нужна электронная подпись, и без неё интеграция стоит без дела.

Переезд из другой программы

Перенос базы большинство вендоров берут на себя. 32top переносит данные из другой МИС или таблиц бесплатно и компенсирует оплаченный период, SQNS обещает бесплатный перенос и обучение, у StomX и DentalPRO запуск бесплатный при оплате на длинный срок. Чтобы переезд не сорвал запись, удобно идти по шагам:

1. Выгрузите всё до подписания договора. Пациенты, карты, планы лечения, долги и депозиты. Спросите у нового вендора, что из этого он переносит, а что придётся вносить руками.
2. Неделю работайте параллельно. Запись ведите в новой программе, а старую держите открытой для справок, пока администраторы не перестанут в неё заглядывать.
3. Перенастройте ЕГИСЗ заранее. Передача из новой МИС должна заработать до того, как старая подписка закончится, иначе образуется дыра в сведениях о помощи.
4. Обучите врачей на их же картах. Пятнадцать минут на реальном пациенте полезнее часового вебинара о возможностях системы.

Где здесь WebAsk

МИС отвечает за запись, карты и деньги. А вот узнать, вернётся ли пациент и порекомендует ли клинику, лучше опросом после приёма. В части программ напоминания и забота о пациенте встроены, но собственная анкета с ветвлением и отчётом по врачам удобнее: оценка «один-три» сразу открывает вопрос, что пошло не так, а отчёт показывает, к какому врачу претензии повторяются.

Ссылку на опрос МИС отправит в СМС или мессенджере вместе с благодарностью за визит, либо её откроют по QR-коду на стойке. Готовые сценарии собраны на странице опросов для стоматологий, а шаблон оценки работы врача можно взять за основу. Только не спрашивайте в анкете о диагнозе и лечении: сведения о здоровье по закону особая категория персональных данных, и в опросе об обслуживании они не нужны.

Российские альтернативы Qualtrics и Medallia: 8 платформ для NPS и клиентского опыта

Частые вопросы

Какая программа для стоматологии лучше?

Зависит от размера клиники. Для кабинета на одно-два кресла выгоднее Медлок, StomX и 32top, для клиники на пять и больше кресел 32top с потолком цены или IDENT с оплатой за клинику. 1С удобна, если бухгалтерия уже в 1С, но с ростом штата дорожает быстрее остальных.

Есть ли бесплатная программа для стоматологии?

Да, у StomX есть бесплатный тариф до 10 приёмов в неделю, и интеграция с ЕГИСЗ в нём работает. У SQNS и 32top есть бесплатный пробный доступ, у Dentist Plus трёхдневный пробный период, у IDENT демоверсия.

Обязана ли частная стоматология передавать данные в ЕГИСЗ?

Да. Статья 91.1 закона об основах охраны здоровья и Положение о ЕГИСЗ (постановление правительства № 140 от 9 февраля 2022 года) обязывают медицинские организации передавать в систему сведения о помощи, частные клиники тоже.

Сколько стоит МИС для стоматологии?

Для клиники на три кресла по нашей модели от 1 000 ₽ в месяц в Медлоке до 10 640 ₽ в 1С. Полный набор модулей IDENT стоит 32 500 ₽ в месяц, а цену DentalPRO и стоматологической системы SQNS называют по запросу.

Чем МИС отличается от CRM для стоматологии?

МИС ведёт медицинскую часть: карты, зубную формулу, протоколы и передачу в ЕГИСЗ. CRM работает с пациентами как с клиентами: напоминания, повторные визиты, реклама. Почти все программы из подборки совмещают обе части.

Можно ли перенести базу из другой программы?

Да, большинство вендоров переносят пациентов и карты сами. 32top делает это бесплатно и компенсирует оплаченный период в прежней МИС, SQNS тоже обещает бесплатный перенос.