Сервисы для создания опросов: какой выбрать под свою задачу

Выбор сервиса для опросов упирается не в список функций, а в два вопроса: что реально даёт бесплатный тариф и где лежат ваши данные. Всё остальное у конструкторов похоже.

Ниже восемь платформ, которыми в России собирают анкеты: от бесплатных до корпоративных лицензий за сотню тысяч рублей. Цены и лимиты перепроверены на официальных страницах тарифов в августе 2026 года, потому что за три месяца успели измениться и линейки, и даже домены. Там, где сервис не публикует цену, так и написано: по запросу. Если вы ещё не определились с самой анкетой, начните с пошаговой инструкции по созданию опроса, а сюда возвращайтесь за инструментом.

На что смотреть при выборе

Четыре параметра решают почти всё, остальное это детали.

Реальные лимиты бесплатного тарифа. Слово «бесплатно» у всех означает разное: у кого-то это сто ответов в месяц на весь аккаунт, у кого-то три опроса по десять вопросов, у кого-то безлимит по ответам, но с рекламой в анкете. Смотреть надо не на слово, а на цифру.

За что берут деньги. Три разные модели: за ответы, за пользователя и за администратора личного кабинета. Для разовой акции дешевле платить за ответы, для постоянных исследований выгоднее лицензия с безлимитом.

Где серверы. Если вы собираете персональные данные россиян, размещение баз в России это требование закона, а не предпочтение. У зарубежных сервисов с этим сложно, и оплата из России у них тоже обычно не проходит.

Что после сбора. Выгрузка, сводные таблицы, фильтры по сегментам. У части сервисов аналитика открывается только на платных тарифах, и это выясняется уже после того, как ответы собраны.

Восемь сервисов: что умеет каждый

WebAsk

Российский конструктор, на котором сделан этот блог, поэтому разберём его подробнее остальных. Бесплатный тариф «Нулевой»: 50 опросов, 100 ответов в месяц, 30 вопросов в анкете, карта не нужна. Деталь, которой обычно нет у бесплатных планов: логические ветвления работают сразу, без перехода на платный, то есть собрать анкету с переходами можно, ничего не оплачивая.

Платные тарифы: «Базовый» 1 530 ₽ в месяц при годовой оплате открывает выгрузку и публичную ссылку на отчёт, «Стандарт» 2 460 ₽ добавляет скрытые переменные для персональных ссылок, идентификацию по подтверждённой почте, случайный порядок вариантов и автозакрытие по дате. Тарификация за аккаунт, а не за каждого сотрудника, поэтому счёт не растёт вместе с командой.

Своя панель респондентов. Если аудитории нет, опрос можно запустить по панели WebOtvet: 140 000 с лишним верифицированных участников из России и СНГ, 29 категорий и 94 параметра отбора, первые данные приходят за 1–3 дня, сложные выборки за 3–5. Собрать выборку и следить за ходом сбора можно из того же кабинета, где лежит анкета. Подробнее на странице панели.

Искусственный интеллект в двух местах. Первое: анкета генерируется по описанию задачи, дальше её остаётся поправить руками. Второе, более редкое: ИИ разбирает открытые ответы и собирает сводку, то есть снимает ручную работу там, где обычно тонут исследователи, читая тысячу комментариев.

Своя инфраструктура, если облако не подходит. Есть коробочная версия WebAsk On-Premise: разворачивается на ваших серверах через Docker, данные не выходят за пределы вашего контура, своё хранилище и кастомизация. Для крупных компаний есть тариф Enterprise с выделенным сервером, SSO и LDAP.

Данные облачной версии лежат на серверах в России, заявлено соответствие 152-ФЗ, продукт в реестре отечественного ПО. Помимо конструктора есть услуги под ключ: количественные и качественные исследования, brand lift, ценовые исследования, глубинные интервью. Из ограничений честно: на бесплатном тарифе нет файлового хранилища, API открывается с «Базового».

Яндекс Формы

Самый низкий порог входа: личные формы бесплатны, достаточно Яндекс ID, и ограничений на число вопросов и ответов сервис не заявляет. За это платят функциональностью: личную форму видит и редактирует только владелец, совместной работы нет.

Командные возможности живут внутри Яндекс 360 для бизнеса, а он продаётся на всю компанию: 319 ₽ в месяц за сотрудника на минимальном тарифе, 549 ₽ на основном. То есть за опросы вы платите вместе с почтой, диском и Телемостом. Взамен получаете интеграции экосистемы: ответ из формы создаёт задачу в Трекере, форма встраивается в Вики. Серверы в России, заявлено соответствие 152-ФЗ.

Online Test Pad

Долгожитель рынка, который до недавнего времени был полностью бесплатным, а теперь ввёл тарифную сетку: бесплатный план, «Старт» 100 ₽, «Базовый» 500 ₽ и «Профи» 1 500 ₽ в месяц. Логика необычная: количество опросов, тестов и ответов не ограничено ни на одном тарифе, включая бесплатный, а платят за отключение рекламы, и лимит здесь измеряется числом прохождений без баннеров.

Уведомления в Телеграм и Макс, виджет для сайта, брендирование и API доступны на всех планах. Обработка данных граждан России ведётся на территории России, это прописано в политике. Подходит, когда нужен именно бесплатный вариант всерьёз, а реклама в анкете терпима.

Simpoll

Бессрочный бесплатный тариф: 3 опроса, до 10 вопросов, до 100 ответов на опрос. Платные начинаются с 790 ₽ за «Базовый» и 1 190 ₽ за «Профи», причём тарификация идёт за аккаунт, а не за пользователя или ответы.

Главная особенность это коробочная версия за разовые 99 900 ₽: весь код разворачивается на вашем сервере, без абонентской платы и без внешней зависимости. Для организаций, которым нельзя отдавать ответы во внешнее облако, это один из немногих доступных вариантов. Минусы тоже понятные: продукт консервативный, а экспорт результатов и аналитика открываются только с «Профи».

QUESTIONSTAR

Сервис с академическими корнями и самой сильной встроенной статистикой в подборке. Бесплатный тариф даёт один активный опрос и ответы первых 50 респондентов, «Лайт» стоит 1 999 ₽ в месяц, «Стандарт» 19 995 ₽ и «Премиум» 49 500 ₽ в год. Для студентов и преподавателей есть академические тарифы от 970 ₽.

Ключевое отличие: считать не обязательно выгружать. Внутри есть кросс-таблицы, корреляции, регрессии и проверка значимости, то есть то, ради чего обычно тащат данные в SPSS. Плюс циклы, квоты и возможность вставлять свой HTML и CSS в анкету. Серверы и обработка данных в России, оплата в рублях проходит.

Анкетолог

Второй сервис подборки со своей панелью респондентов: 343 500 человек, оплата 90 ₽ за ответ, отбор по сотне параметров. Панель крупнее, чем у WebOtvet, но и модель другая: у Анкетолога это оплата за каждый ответ поверх платного тарифа конструктора, а бесплатного тарифа у сервиса нет вовсе.

Сам конструктор платный: «Базовый» 2 990 ₽ в месяц с лимитом 500 ответов, «Профи» 6 690 ₽, «Эксперт» 9 890 ₽. Постоянного бесплатного тарифа нет, есть пробные 5 дней и 50 тестовых ответов. Совместная работа считается отдельно: каждый участник корпоративного аккаунта оплачивается по своему тарифу. Есть коробочная версия, цена по запросу.

Testograf

Модель лицензирования здесь другая: платят не за ответы, а за администратора личного кабинета. Разовая лицензия на один опрос стоит 8 990 ₽, годовая 49 990 ₽, расширенная PRO+ 94 990 ₽, и на годовых количество опросов и ответов не ограничено. Для крупных HR-исследований с десятками тысяч анкет это часто выходит дешевле поответной оплаты.

Сильная сторона это аналитика в разрезе оргструктуры и массовые рассылки приглашений на 10–15 тысяч писем. Сервис в реестре отечественного ПО, инфраструктура в России. Постоянного бесплатного тарифа нет: демо ограничено десятью ответами, так что попробовать на реальном опросе не получится.

Survio

Зарубежная платформа с русским интерфейсом и щедрым по структуре бесплатным тарифом: опросов и вопросов сколько угодно, но 100 ответов в месяц на весь аккаунт. Платные планы считаются в евро: Mini около 12 € в месяц при годовой оплате, Standard около 16 €.

И здесь главное предупреждение подборки. Оплата идёт только в евро через Stripe и PayPal, российские карты такими способами не проходят, а счёт выставляет чешское юридическое лицо. Серверы в Евросоюзе, соответствие GDPR, но не 152-ФЗ. Для сбора персональных данных россиян это неподходящий вариант, а для анонимного опроса без персональных данных бесплатного тарифа может хватить.

Чего в бесплатных тарифах обычно не хватает

Три вещи упираются в лимиты быстрее остального, и знать о них лучше до того, как соберёте анкету.

Типы вопросов. Одиночный и множественный выбор есть везде, а вот матрицы, ранжирование, ползунки и загрузка файлов встречаются не у всех и не на всех тарифах. Если анкета строится на матрице или на ранжировании, проверьте это до начала работы: переносить готовую анкету в другой сервис дороже, чем выбрать правильно сразу. Какие вообще бывают форматы, разбираем в статье про виды опросов и типы вопросов.

Логика показа. Ветвление нужно почти в любой анкете сложнее трёх вопросов: без него человек читает пункты, которые к нему не относятся, и бросает анкету на середине. У большинства сервисов логика открывается на платных тарифах, поэтому наличие ветвлений на бесплатном это заметное преимущество.

Выгрузка и аналитика. Самая обидная находка после сбора ответов: данные есть, а забрать их в таблицу нельзя, потому что экспорт на вашем тарифе не включён. Проверяйте это перед запуском, а не после. Как разбирать выгруженное, описано в материале про описательный анализ.

Сравнение по ключевым параметрам

Цены указаны на август 2026 года, для месячных тарифов взята годовая оплата, где она выгоднее.

Какой сервис под какую задачу

Разовый опрос без бюджета. Яндекс Формы, если хватает базовых типов вопросов и не нужна аналитика. Для быстрого голосования в чате хватит и встроенных опросов мессенджеров, про их потолок есть отдельный разбор. Online Test Pad, если ответов ожидается много и реклама в анкете не смущает. WebAsk, если нужны ветвления и сотни ответов в месяц достаточно.

Регулярные опросы в компании. WebAsk или Simpoll на платном тарифе: предсказуемая плата за аккаунт вместо счёта за каждого сотрудника. Если опросов много и участников тысячи, считайте Testograf: годовая лицензия без лимита ответов на больших объёмах выходит дешевле.

Нужны респонденты, которых у вас нет. Два варианта с панелью: WebAsk с панелью WebOtvet (140 000 участников, 94 параметра отбора, первые данные за 1–3 дня, стоимость считается под задачу) и Анкетолог (343 500 человек, фиксированные 90 ₽ за ответ). Первый удобнее, когда анкета и сбор нужны в одном кабинете, второй когда важен максимальный охват панели.

Исследование со статистикой. QUESTIONSTAR, если нужны кросс-таблицы и проверка значимости прямо в сервисе. Для academic-задач там же самые дешёвые тарифы. Как считать полученное, разбираем в статье про описательный анализ.

Данные нельзя отдавать в облако. Три варианта на выбор: WebAsk On-Premise с развёртыванием через Docker, коробочная версия Simpoll за разовые 99 900 ₽ и АнкетологБОКС по запросу. Все три ставятся на ваш сервер, дальше вопрос в цене и в том, кто будет администрировать.

Конструктор опросов или платформа управления клиентским опытом

Частая ошибка при выборе: искать конструктор, а смотреть на CX-платформы, и потом удивляться ценнику в сотни тысяч рублей в год. Это разные классы продуктов.

Конструктор решает задачу «собрать анкету и получить ответы». Вы регистрируетесь сами, платите тысячи рублей в месяц, работаете в тот же день. Все восемь сервисов подборки из этого класса.

Платформа управления клиентским опытом решает задачу «встроить замер в процессы компании»: триггеры по событиям в CRM, маршрутизация негатива на ответственных, дашборды по филиалам, интеграции. Продаётся годовой лицензией, регистрация обычно только через демо, счёт идёт на сотни тысяч рублей в год. Про этот класс у нас отдельный разбор российских NPS и CX-платформ, там же Oprosso, FOQUZ и UX Feedback.

Правило простое: если вы формулируете задачу словами «нужно спросить», берите конструктор. Если словами «нужно, чтобы система сама спрашивала после каждой сделки и назначала ответственного», смотрите в сторону платформы.

Что в итоге

Бесплатные тарифы есть у пяти сервисов из восьми, и они действительно рабочие для небольших задач: от 100 ответов в месяц у WebAsk и Survio до безлимита с рекламой у Online Test Pad. Платные начинаются от 790 ₽ и доходят до 94 990 ₽ за годовую лицензию, но дорогие тарифы почти всегда означают другую модель: безлимит по ответам вместо поштучной оплаты.

Практический совет напоследок: не выбирайте по списку функций, выберите по узкому месту. Нет денег, смотрите лимиты бесплатных. Нет аудитории, берите сервис с панелью. Нельзя в облако, берите коробку. Нужна статистика, берите сервис со встроенными расчётами.

Если узкое место сразу в нескольких пунктах, смотрите в сторону WebAsk: бесплатный тариф с ветвлениями для проверки идеи, панель WebOtvet когда своей аудитории нет, коробочная версия когда данные нельзя отдавать наружу, российские серверы и реестр отечественного ПО для требований закона, ИИ для генерации анкеты и разбора открытых ответов. Собрать первую анкету можно в бесплатном конструкторе, а если вы переезжаете с иностранного сервиса, есть инструкция по переносу с Google Forms.

Частые вопросы

Какой сервис для опросов лучше бесплатно?
Зависит от того, что упирается первым. Если ответов будет много, лучше Online Test Pad: там нет лимита на ответы, но в анкете показывается реклама. Если реклама неприемлема и нужны ветвления, подойдёт бесплатный тариф WebAsk на 100 ответов в месяц. Для простой формы без аналитики хватит Яндекс Форм.

Можно ли собирать персональные данные в зарубежном сервисе?
Персональные данные граждан России по закону должны обрабатываться в базах на территории России. Из подборки этому требованию не соответствует Survio с серверами в Евросоюзе. Для анонимных опросов без персональных данных это ограничение не действует.

Почему у одних сервисов платят за ответы, а у других за пользователя?
Это две разные модели, и выгода зависит от объёма. Оплата за ответы дешевле на разовых опросах с небольшим числом участников. Лицензия за администратора или за аккаунт выгоднее, когда опросов много и ответов тысячи, потому что не растёт вместе с объёмом.

Что делать, если нужна аудитория, а своей базы нет?
Взять сервис с панелью респондентов. В подборке их два: WebAsk с панелью WebOtvet на 140 000 участников и 94 параметрами отбора, где первые ответы приходят за 1–3 дня, и Анкетолог с панелью на 343 500 человек и оплатой 90 ₽ за ответ. Собирать аудиторию самостоятельно через рассылку и соцсети дешевле, но дольше, и выборка получается смещённой.

Есть ли сервисы, которые можно поставить на свой сервер?
Да, в подборке их три. WebAsk On-Premise разворачивается через Docker на вашей инфраструктуре, Simpoll продаёт коробку за разовые 99 900 ₽, у Анкетолога есть АнкетологБОКС по запросу. Во всех случаях ответы не покидают ваш контур, но администрирование ложится на вашу сторону.

Насколько актуальны цены в статье?
Все цифры перепроверены на официальных страницах тарифов в августе 2026 года. За три месяца до этого успели измениться линейка Яндекс 360, тарифы Online Test Pad и даже домен FOQUZ, поэтому перед покупкой стоит открыть страницу тарифов и сверить: сервисы меняют условия чаще, чем обновляются обзоры.

Чем конструктор опросов отличается от CX-платформы?
Конструктор нужен, чтобы собрать анкету и получить ответы, он стоит тысячи рублей в месяц и работает сразу после регистрации. CX-платформа встраивает замеры в процессы компании, стоит сотни тысяч рублей в год и внедряется через демо и настройку. Если задача звучит как «надо спросить», нужен конструктор.