Обновления за август

Главное за август: онлайн-запись, карта и матрица 3D 🥹

Новый тип вопроса «Запись» показывает респонденту только реально свободное время, а расписания и журнал живут в отдельном разделе кабинета.

Второй новый тип: «Карта»: человек ставит метки прямо на карте, а вы получаете точки с названиями городов и районов.

Рядом подъехала «Матрица 3D» с выпадающим списком в каждой ячейке. В конструкторе логика научилась ветвиться по скрытым переменным из ссылки, а вопросы стало можно перетаскивать в группы.

Дальше про результаты: своё оформление страницы отчёта, «Умная аналитика» для всех и настройки выгрузки для мультивыбора.

И под конец: своё хранилище файлов и события для встроенного опроса.

Рассказываем по порядку 😎

Новый тип вопроса «Запись»

Знакомая история: человек оставил телефон, и начинается переписка «когда вам удобно». Обычная «Дата и время» тут не выручает: респондент вписывает любой день и час, включая субботу, полночь и тот вторник, когда вы в отпуске.

Поэтому мы сделали отдельный тип вопроса: «Запись»: он лежит в панели добавления, в группе «Контакты». В опросе это календарь месяца, справа, список свободного времени (09:00, 09:30, 10:00…) и кнопка записи. Выбрать можно только то, что действительно свободно.

В настройках виджета вы указываете «Расписание». Поля «Имя респондента», «Телефон» и «Email» по умолчанию стоят на «Не передавать»: переключите, и данные подтянутся из ответов на другие вопросы, человеку не придётся диктовать их заново. Тумблеры «Показывать часовой пояс», «Показывать длительность встречи» и «Показывать место встречи» отвечают за подробности рядом с календарём.

Не путайте с июньской настройкой «Доступ по расписанию»: она открывает и закрывает сам опрос в заданные часы, а здесь расписание описывает, на какое время можно записаться.

Раздел «Онлайн-запись»

Сами графики живут в новом разделе кабинета. В «Журнале» собираются все записи, у каждого расписания свой цвет-метка, и в журнале, и в календаре. В «Расписаниях» графики создаются: «Название» вроде «Иванова · кардиолог», «Специализация или отдел» и тип. «Регулярное расписание»: недельный график, слоты считаются сами: приём, консультации, услуги. «Отдельные слоты»: конкретные даты, время и число мест: семинар, вебинар, серия собеседований.

• «Основное»: тумблер «Приём записей» (включён: свободные слоты видны в опросе, можно записаться), «Цвет в журнале», название, специализация, «Часовой пояс» (UTC+3 Europe/Moscow) и «Длительность встречи»: скажем, 30 минут.
• «Доступность»: свой тумблер и интервал на каждый день недели: Пн–Пт 09:00–18:00, суббота и воскресенье: «Выходной». Интервалов внутри дня может быть несколько, так делается обед.
• «Исключения»: отпуск, праздник или сокращённый день. Добавили дату, и она перекрыла недельный график.

Тонкая настройка

Дальше начинается то, из-за чего запись обычно и ломается. Блок «Правила записи»:

• «Подтверждение записей»: на значении «Автоматически» запись подтверждается сразу, письмо респонденту уходит мгновенно. В списке есть и другие варианты.
• «Шаг сетки слотов» задаёт, как часто они начинаются, по умолчанию «Как длительность». Рядом «Вместимость слота»: сколько записей влезает в одно время, по умолчанию одна.
• «Буфер до встречи» и «Буфер после встречи» в минутах: на дорогу, проветривание и заметки.
• «Минимальное время до записи» («За 2 ч») и «Горизонт записи» («На 30 дн вперёд»), чтобы не записывались за пять минут до начала и не бронировали следующий год. «Лимит записей в день» изначально без ограничения.
• «Место встречи», допустим «Онлайн (ссылка)», и поле «Адрес / ссылка / телефон»: мы покажем его респонденту в подтверждении.

Блок «Слоты»: недельная сетка, где всё правится руками: клик по свободному слоту закроет его, по закрытому, откроет, по занятому покажет запись. Письма о записи настраиваются в «Уведомлениях» опроса, а блок «Связанные опросы» покажет, в каких опросах расписание уже работает.

Как это выглядит на практике

Клиника заводит отдельное расписание на каждого врача: у кардиолога приём Пн–Пт с перерывом на обед, у терапевта, полдня в субботу. В опросе стоит вопрос «Запись», имя и телефон подтягиваются из предыдущих ответов, а свободным остаётся четверг 15:30, буфер и лимит на день съели остальное. Человек нажимает кнопку и получает письмо, администратор видит цветную метку в журнале. Ни одного звонка «а когда вам удобно».

Новый тип вопроса «Карта»

Спросить «в каком районе вам удобно» текстовым полем, верный способ получить ответ «ну там, где парк, недалеко от остановки». Поэтому мы сделали тип вопроса «Карта»: респондент ставит метки прямо на карте, а вы получаете точку с человеческой подписью: городом, регионом, страной.

Что настраивает автор:

• стартовый центр и масштаб: карта открывается сразу на нужном городе или районе, а не на виде из космоса;
• «Тип объекта»: произвольная точка, населённый пункт или улица;
• лимит меток «от» и «до»: можно попросить одну точку, а можно пять;
• кнопка «Найти меня»: своё местоположение отмечается одним нажатием, если она лишняя, отключается;
• тема карты: светлая, тёмная или автоматически по теме опроса.

Допустим, вы выбираете место под новый пункт выдачи. Вопрос ровно один: «Отметьте, откуда вы к нам ездите». Через неделю на карте видно облако точек, и нередко оно оказывается совсем не там, где вы уже присмотрели помещение.

Отдельно скажем про начинку: карта у нас своя. Свой движок отрисовки, свои карты и свои шрифты, без сторонних сервисов, значит, ничего не отвалится из-за чужих ключей, лимитов и внезапно поменявшихся условий.

Работает по всей цепочке: конструктор, прохождение, печать и PDF, вкладка «Ответы», публичные страницы, отчёт. В отчёте метки показываются точками на карте с подписью и количеством ответов, или привычным списком, таблицей и диаграммой, если карта в отчёте не нужна.

Новый тип вопроса «Матрица 3D»

Обычная матрица умеет ровно одно: галочка на пересечении строки и столбца. В «Матрице 3D» каждая ячейка стала выпадающим списком, и вместо «да / пусто» появляется градация: частота, оценка по шкале, статус, что угодно ещё. Варианты задаются общие на всю матрицу или свои для каждого столбца, а если ответов может быть несколько, разрешается множественный выбор в ячейке.

Скажем, вы тестируете четыре вкуса нового йогурта. Строки: вкусы, столбцы: «Как часто купили бы», «Оценка вкуса», «Посоветую знакомым». В первом столбце частота, во втором оценки от 1 до 5, в третьем «да / нет / затрудняюсь». Раньше на такое уходило три матрицы подряд и заметная часть терпения респондента. Теперь это один экран.

Отчёт и список ответов теперь фильтруются по конкретной ячейке, и в обычной матрице, и в «Матрице 3D»: выбираете строку, столбец и отмеченный в ней вариант. Допустим, нужны все, кто на пересечении «Доставка» и «Скорость» поставил «Плохо», такая выборка собирается парой кликов, без выгрузки всей таблицы в Excel.

Заодно подтянули и обычную «Матрицу»: порядок строк и столбцов настраивается отдельно для каждой оси: как в опросе, по алфавиту или в случайном порядке, поэтому строки можно перемешать против эффекта первичности, а столбцы со шкалой оставить на месте. А картинки в ячейках и заголовках открываются в увеличенном виде: детали упаковки видно без прищура.

Ещё в матрице с множественным выбором один из столбцов можно объявить исключающим, «Ни один из перечисленных». Отметив его, респондент снимает остальные галочки в этой строке; выбрав любой другой столбец, снимает его. Такой столбец закреплён последним и в перестановках не участвует.

Минимальное время просмотра вопроса

Иногда важно, чтобы человек действительно посмотрел на то, что вы показываете: рекламный макет, длинный текст условий, изображение, по которому потом идёт вопрос. Раньше ничто не мешало пролистать за секунду.

Теперь автор задаёт минимальное время в минутах и секундах, а кнопка перехода превращается в отсчёт и оживает, только когда время вышло. Работает это и с «Далее», и с «Пропустить» на необязательном вопросе: пропустить вопрос раньше срока тоже нельзя.

Включать можно тремя способами: настроить у каждого вопроса отдельно, включить сразу для всех или выключить для всех. Переключатель на весь опрос живёт в настройках рядом с таймером на вопрос и запретом менять ответ.

Сноска на страницах опроса

Под вопросами (или над ними) теперь можно показать служебную строку: согласие на обработку данных, правовую оговорку, пояснение от заказчика.

Раньше такое вписывали в текст вопроса или в описание, где оно только мешало читать, а просят регулярно: юристы, заказчики, ссылка на политику обработки данных по 152-ФЗ.

Что настраивается:

• расположение: «снизу» или «сверху» страницы;
• выравнивание «слева», «по центру», «справа»; правое доступно только для верхнего расположения: внизу справа уже стоят кнопки навигации и бейдж бренда;
• три размера текста и свой цвет, по умолчанию он наследуется от темы;
• где показывать: «на всех экранах», «только на приветствии», «только на вопросах» или «только на финальном экране»;
• до 500 символов, с начертанием и ссылкой внутри.

Сноска не занимает места в раскладке, а для тонкой настройки у неё есть свой класс.

Скажем, вы собираете заявки. Внизу каждой страницы стоит строчка «Отправляя ответ, вы соглашаетесь с политикой обработки данных» со ссылкой, и ни один вопрос ради этого переписывать не пришлось.

Логика по скрытым переменным из ссылки

Раньше условие в логике строилось только по ответу: выбрал вариант, ушёл по ветке. Теперь источником условия может быть скрытая переменная из адреса опроса. Скажем, человек открыл ссылку с ?город=Москва, и опрос уже знает, куда его вести, ещё до первого вопроса.

Операторы «Передана» и «Не передана» работают без значения для сравнения: хватает самого факта, что параметр в ссылке есть. Обычные сравнения тоже никуда не делись. Всё это доступно и в правилах показа: показать вопрос, только если в ссылке пришло vip=1.

Выигрыш: одна ссылка на всех, а сценарий разный: по городу, сегменту, источнику перехода. Раньше скрытые переменные только подставлялись в поля и письма, ветвить по ним было нельзя.

В схеме логики такие правила помечены значком на блоке вопроса. Удалите переменную, на которую опирается логика, предупредим: условие останется в правиле и просто перестанет срабатывать.

Диагностика логики видит больше

Проверка перед публикацией, которую мы выпускали в июле, научилась заглядывать внутрь групп «несколько вопросов на экране»: переходы назад на вопрос внутри группы раньше её обходили. Плюс два новых предупреждения:

• источник условия находится ниже правила по потоку;
• правило скрывает вопрос, который стоит выше по потоку.

Публикацию они не блокируют, просто подсвечивают место, где логика соберётся не так.

Вопросы перетаскиваются в группы и обратно

Панель вопросов стала одним плоским списком. Любой вопрос можно подхватить мышью и утащить внутрь группы «несколько вопросов на экране», а потом тем же движением вынести обратно. Группа переезжает целиком, со всем содержимым. Если тащить неудобно, в меню вопроса появились «Переместить вверх» и «Переместить вниз»: шагом, по одной позиции.

Раньше группы жили отдельным миром, и любая перестановка превращалась в пересборку анкеты заново. Теперь структуру можно менять на ходу.

При выносе вопроса из группы за ним закрепляется его собственная обязательность, а переходы логики переносятся вместе с ним: заново настраивать ветвления не придётся.

Скажем, три коротких вопроса про контакты решили показать на одном экране, просто перетащили их в группу.

Подстановка вариантов из предыдущих вопросов

В июле мы выпустили перенос выбранных вариантов в следующий вопрос. За август механика подросла: в настройках включается тумблер «Подставлять варианты из предыдущих вопросов», а дальше два поля.

• «Какие варианты»: «Выбранные» или «Невыбранные». Второе открывает обратный ход: показываем то, мимо чего человек прошёл, и спрашиваем почему.
• «Из каких вопросов»: источник не обязан быть один: варианты собираются сразу из нескольких предыдущих вопросов.

Цепочка при этом больше не обрывается: третий вопрос получает варианты из первого, включая то, что человек вписал в «Другое».

Отметил три бренда из двадцати, в следующем вопросе оценивает только эти три, а не весь список заново. А раньше под вопрос «почему не выбрали остальные» пришлось бы городить отдельную ветку с копиями вариантов.

Правите вопрос и сразу решаете, что будет со статистикой

В июле мы выпустили склейку версий вопроса в отчёте: если формулировку поменяли на ходу, ответы «до» и «после» можно свести в одну картинку. Одна беда: решение принималось задним числом, правку делаешь в конструкторе, а последствия видишь в отчёте через неделю.

Теперь вопрос задаётся там, где вы его и решаете. Меняете текст у опроса, который уже собирает ответы, и сразу появляется окно с выбором:

• «Объединить статистику»: для опечаток и мелких уточнений: старая и новая версии считаются как один вопрос;
• «Считать раздельно»: когда меняется смысл вопроса: версии остаются в отчёте по отдельности.

Что для чего подходит, написано прямо в окне. Если переписываете весь опрос, поставьте галочку «Применить ко всем вопросам», чтобы не повторять выбор на каждом. Докучать окно тоже не будет: по одному вопросу оно показывается не чаще раза в сутки.

И обратная связка: склейка, включённая со стороны отчёта, теперь сразу видна в конструкторе.

Страница результатов: оформление и умная аналитика

В июле мы выпустили дизайн опроса, то, что видит респондент. Теперь дошли руки до второй половины, на страницах результатов появилась панель оформления: готовые палитры, свои цвета, одноцветный или разноцветный режим, выбор шрифта. Всё видно сразу в предпросмотре и применяется разом, и к отчёту, и к графикам сводки. Удачное сочетание сохраняется в «Мои наборы» и дальше применяется в других опросах рабочего пространства.

Вторая часть: как отчёт читается. Прямо на странице переключаются две вещи, и выбор запоминается:

• порядок вариантов ответа: как в опросе, от самых популярных или от самых редких;
• значение: количество, процент или и то и другое сразу.

Отчёт редко остаётся внутри команды: его показывают заказчику и вставляют в презентацию, так что внешний вид работает наравне с цифрами. А сортировка по популярности сама выносит наверх главное.

Допустим, вы ведёте опросы для трёх клиентов. Собираете каждому набор в его цветах и шрифте, дальше любой новый отчёт открывается уже в нужном оформлении, остаётся включить проценты и сортировку по популярности.

У вопросов на странице результатов появились номера: они видны в фильтрах и висят бейджем на карточках, а внутри групп «Несколько вопросов на экране» нумерация считается корректно. Те же номера подтянулись в настройки «Онлайн-записи», где выбираются контактные вопросы. Обсуждать результаты с командой по номеру быстрее, чем каждый раз зачитывать формулировку целиком.

Умная аналитика

Отчёт вышел за пределы кабинета: он показывается в публичной ссылке на результаты и выгружается в PDF. Раньше его видели только вы, теперь можно отправить клиенту ссылку, и он прочитает выводы, не разбираясь в таблицах и фильтрах.

Собирается он теперь по частям и показывает прогресс: три раздела считаются независимо, и каждый можно пересобрать отдельно кнопкой «Обновить раздел», не гоняя весь отчёт заново.

И он стал разговорчивее: у каждого состояния свой текст вместо общей ошибки. Ответов пока мало и сколько ещё нужно набрать, отчёт уже генерируется, с прошлой сборки прибавилось слишком мало ответов, не хватает тарифа или доступа.

Текстовый анализ

Разбирает открытые ответы. Сверху «Ключевые выводы» на пару пунктов, дальше распределение тональности на четыре группы с числом ответов и долей: позитивные, негативные, нейтральные и смешанные.

Ниже блок «Темы и тональность»: внутри каждой группы отчёт выделяет темы с коротким описанием и подтягивает цитаты респондентов. Вы видите не только «100% негатива по этому вопросу», но и что негатив делится на претензии к дизайну и на скорость работы, и под каждой темой стоят живые фразы людей.

Сравнительный анализ

Самое интересное в свежей версии и то, чего в отчёте раньше не было вовсе. Этот раздел ищет, какие ответы связаны с вашей главной метрикой, и ранжирует их по силе связи.

Выглядит это так. Отчёт берёт показатель, например общую оценку сервиса, делит респондентов на группы по другому вопросу и сравнивает средние. У каждой пары он считает размер эффекта и подписывает его понятным ярлыком: сильное, среднее или слабое влияние.

На примере ниже видно, что самая крупная разница связана с работой поддержки: у тех, кому решили все вопросы, средняя оценка 8,9 против 7,9 у тех, кому решили частично. Отчёт не просто показывает разрыв, а объясняет, насколько он велик по меркам статистики.

Количественный анализ

Проходит по закрытым вопросам. Для каждого показывает, сколько человек ответили и какой охват, дальше «Главный вывод» одним предложением, среднее, медиану и моду для шкал, график и «Ключевые выводы» с числами и процентами.

Выгрузка: мультивыбор ложится в таблицу так, как нужно вам

При выгрузке в CSV и XLSX появился блок настроек для вопросов с мультивыбором: «Выбор» и «Выпадающий список» в множественном режиме. Отмеченные варианты собираются в одну ячейку через разделитель (запятая, точка с запятой, вертикальная черта, перенос строки) или разворачиваются по колонке на каждый вариант; во втором случае отдельно решается, что писать в невыбранное: ноль или пусто.

Требования к таблице у всех свои: кто-то сводит цифры в Excel руками, кто-то грузит файл в аналитику, где каждый вариант должен жить в своей колонке с нулём и единицей. Раньше выгрузку под это перекраивали уже после скачивания. Теперь прямо в окне экспорта видно живое превью таблицы, а выбранные настройки запоминаются на следующий раз. Блок показывается только там, где мультивыбор в опросе действительно есть.

Кнопка «Скачать» на публичных страницах результатов

Раньше выгрузка жила только в кабинете. Теперь получатель публичной ссылки на отчёт, сводку или ответы забирает их сам, в любом доступном формате и с теми же настройками экспорта. Допустим, вы отправили заказчику ссылку на отчёт: он открывает её, жмёт «Скачать» и получает таблицу, вместо того чтобы писать вам «а пришлите ещё в экселе».

Своё хранилище файлов

Файлы, которые загружают респонденты, самая прожорливая часть аккаунта: одно резюме с портфолио весит больше, чем тысяча текстовых ответов. Теперь рабочее пространство может подключить собственное хранилище: файлы респондентов ложатся туда и квоту тарифа не расходуют вовсе.

Настройка живёт в «Настройки аккаунта → Опросы»: выбираете, куда складывать файлы: в S3 или на Яндекс.Диск, вводите данные, жмёте проверку связи. С Яндекс.Диском ещё проще: подключение в один клик.

• Статус подключения и причина ошибки пишутся человеческим текстом, а не кодом ответа сервера.
• Сколько места занято, видно на «Диске» и на странице тарифа, свой расход считается отдельно.
• Список файлов фильтруется по хранилищу, сразу понятно, что лежит у нас, а что у вас.

Например, вы собираете заявки с видеовизитками: сотня роликов по 50 МБ уходит в ваше хранилище, а тариф остаётся нетронутым. Функция платная, и мы говорим об этом прямо.

Заодно мы описали внятными словами, что происходит при превышении квоты. Файлы сверх лимита не удаляются, а скрываются: на «Диске» появляется плашка «скрыто N файлов» и выбор: повысить тариф, разово оплатить разблокировку (сумму видно заранее) или подключить своё хранилище и вывести файлы из квоты совсем. В отчёте и в «Ответах» скрытый файл помечен замком, а удалённый из хранилища, разорванной ссылкой.

Прохождение опроса: правки на лету и старые телефоны

Эту часть августа в интерфейсе не увидишь, её видно в отчёте, когда там нормальное количество ответов.

• Автор правит опрос, пока его проходят. Респондент спокойно дозаполняет ту версию, которую начал, даже после перезагрузки страницы: с середины анкеты никого не выкидывает. При этом он видит сообщение, что доступна новая версия, и кнопку перехода.
• Старые телефоны. Анкета открывается на iOS 12+ и старых Android. На совсем древних браузерах вместо поехавшей вёрстки показывается экран «Браузер устарел».
• Слабая связь. Если сеть моргнула на отправке, попытка повторяется сама, а экраны с объяснением подсказывают, что делать дальше.

Правка ответа стала честнее. По ссылке «Редактировать ответ» (саму опцию «Разрешить редактирование ответов» мы выпускали в июне) респондент больше не видит вопросы, которых не видел при прохождении: ни скрытые правилами показа, ни обойдённые переходами. Ответы покинутой ветки за ним не тянутся.

Вот типичная ситуация: вы отправили рассылку на десять тысяч адресов, и часть базы открывает письмо с телефона в метро. Связь пропала на секунду, ответ уйдёт со второй попытки, а если в этот момент мы выкатывали релиз, респондент об этом даже не узнает.

В карточке ответа теперь видно результат типологического теста: какая категория победила у этого респондента, с цветной меткой. Заодно прибавилось данных о самом человеке: подтверждённый email (в том числе в анонимном опросе) и человеческое название браузера: Chrome, Safari, Yandex Browser, Telegram, VK вместо технической строки, которую раньше приходилось расшифровывать глазами.

Порядок вопросов, который видел респондент

Это, пожалуй, главное в обновлении для тех, кто разбирает результаты всерьёз.

Раньше в карточке ответа и в выгрузке вопросы всегда шли так, как их расставил автор. Если в опросе включена случайная сортировка или работает логика переходов, это совсем не тот порядок, который видел человек. А значит, порядковые эффекты разобрать было нельзя.

Теперь опросник ведёт журнал показа: какой вопрос показали, в какой момент и в каком порядке. В карточке ответа появился переключатель «как видел респондент» или «как в опросе». Вопросы, которых человек не видел, вынесены в отдельный блок в конце карточки.

Побочный, но важный эффект: пустая ячейка в выгрузке теперь означает ровно «вопрос не показывали». Раньше это было неотличимо от «показали, но человек не ответил», и обе ситуации выглядели одинаково.

Режим порядка сохраняется как настройка опроса, и его же читают публичная ссылка на результаты и выгрузка в Word.

Зачем это нужно на практике. Варианты и вопросы, которые человек видит первыми, получают больше выбора просто из-за позиции. Пока порядок показа не записывался, проверить это на своих данных было невозможно, оставалось верить на слово. Теперь можно посмотреть, есть ли у вас перекос, и решить, включать ли ротацию.

Четыре разных «нет ответа»

В карточке ответа раньше всё выглядело одинаково: «Без ответа». Причин при этом четыре, и они означают совершенно разное.

• Респондент вопрос видел и сознательно пропустил
• Респондент не смог ответить технически
• Вопрос ему вообще не показывали
• Вопрос пропущен логикой

Теперь эти четыре состояния различимы. Разница не косметическая: «пропустил» это сигнал о том, что вопрос неудобный, а «не показывали» вообще не про респондента.

Что считать за ответ: три режима лимита

Лимит количества ответов раньше считал вообще все записи, включая брошенные прохождения и тех, кого отсеял скринер. Из-за этого лимит выгорал быстрее, чем набиралась нужная выборка.

1. Все записи Как было раньше, остаётся по умолчанию.
2. Только завершённые прохождения Брошенные на середине не считаются.
3. Завершённые без отсеянных скринером Та же цифра, что на дашборде и во вкладке «Ответы».

Третий режим стоит выбирать, если у вас есть скринер: тогда лимит и число в отчёте наконец совпадают.

Логика и случайный порядок больше не спорят

Раньше логику и случайный порядок вопросов нельзя было включить вместе, стоял прямой запрет. Логика ссылается на «вопрос выше», а случайный порядок может утащить его вниз, и правило ломается.

Запрет сняли, вместо него появилась диагностика. Она проходит по опросу и находит конкретные рискованные пары: переход на вопрос, который может оказаться раньше; условие, чей источник может не успеть; правило показа или скрытия, которое сработает не вовремя; баллы, посчитанные до ответа.

У кнопки «Опубликовать» появляется жёлтая часть с восклицательным знаком. Публикацию она не блокирует, просто показывает, что именно может пойти не так.

Мелочи в конструкторе, которых не хватало

Системные подсказки видны автору. Подсказки, которые опросник показывает респонденту сам («выберите до трёх вариантов», «отметьте точку на карте»), теперь видны и в конструкторе, ровно те же и по тем же условиям. Раньше автор просто не знал, что под вопросом появится лишняя строка.

Кнопка «Отправить» выглядит как в опросе. Финальная кнопка в конструкторе теперь такая же, как у респондента, и у неё появилась опция показать подсказку про Enter.

Фильтр по A/B-вариантам во вкладке «Ответы». Раньше он был только в отчёте. Теперь и в ответах, со списком тестов в порядке вопросов.

Смена типа вопроса стала аккуратнее. При переводе вопроса в другой тип варианты переносятся вместе со своими идентификаторами, а значит выживают логика, баллы и подписи, уже накопленные в статистике. Несовместимые условия отсеиваются по одному, а не целым блоком, и перед сменой видно, что именно потеряется.

Встроенный опрос сообщает сайту, что происходит

Опрос на вашей странице перестал быть чёрным ящиком: он шлёт события, что отрисован, что человек начал проходить, ответил, отправил, дошёл до конца. По ним считают конверсию в своей аналитике, показывают свою страницу благодарности, не пускают тех, кто уже отвечал. Значения ответов, токены и промокоды наружу не уходят: событие сообщает факт, а не содержимое. Тот же протокол работает в мобильных приложениях. Пятнадцать событий, четыре команды и примеры для сайта, iOS, Android и React Native описаны в документации протокола.

Логи вебхуков стали читаемыми

Раньше в логе был голый код ответа, и по нему нельзя было понять, чья это проблема. Теперь HTTP-код показан цветным чипом, видно тело ответа сервера, а причина ошибки написана словами: таймаут, DNS не разрешился, ошибка SSL, слишком много редиректов. Повторная отправка переехала туда же, в подробности записи.

Что починили

• Выпадающий список, созданный через ИИ, не открывался у респондента. Вопрос показывал «Не удалось загрузить вопрос», ломалось на любом dropdown, созданном через MCP. Данные на проде вычищены, но у части опросов остались пустые подписи вариантов, их нужно заполнить владельцам.
• Незавершённые ответы дописываются надёжнее. При уходе со страницы прогресс досылается маячком, а не теряется.

Микро-улучшения

• Баллы за вопрос «NPS». Оценка по десятибалльной шкале теперь приносит баллы наравне с остальными вопросами и участвует в логике по баллам. Удобно, когда NPS вшит в общий тест или в квалификацию заявки.
• Окно баллов с двумя вкладками. В настройке появились «Текущий вопрос» и «Все вопросы»: можно поправить один вопрос, не пролистывая ради этого весь опрос, а можно окинуть взглядом всю разбалловку целиком.
• Опрос грузится быстрее. Файлы отдаются заранее сжатыми: на мобильном интернете разница заметнее всего.

Продолжаем дальше развивать WebAsk. Благодарим, что выбираете нас! ❤️

А если вдруг у вас есть предложение по улучшению сервиса, смело пишите нам 😊