Якоря карьеры Шейна: восемь ориентаций, тест и что делать с результатом

Лучшего инженера отдела повысили до руководителя, а через полгода он положил на стол заявление.

Прибавку ему дали, претензий к компании у него не было. Пропало то, ради чего он двенадцать лет приходил на работу: задача, в которую можно уйти с головой. Вместо неё появились планёрки, отчёты и чужие отпуска, и каждую неделю он чувствовал, что слабеет как специалист. Эдгар Шейн назвал бы это конфликтом с якорем карьеры: человека повысили туда, куда ему идти было незачем.

Что такое якорь карьеры

Якорь это то, от чего человек не откажется, когда придётся выбирать. Складывается он из трёх вещей сразу: что у человека получается, чего он хочет и что он считает правильным. Любимое занятие или сильная сторона сами по себе якорем ещё не становятся. Появляется якорь только с опытом: пока за плечами нет нескольких лет самостоятельной работы и пары трудных карьерных решений, человек знает о себе одни предположения.

Методика выросла из долгого наблюдения. В 1961 году Шейн начал опрашивать 44 выпускников магистратуры Школы менеджмента Слоуна в MIT, а в 1973–1974 годах вернулся к ним снова. Люди с одинаковым дипломом разошлись по совсем разным дорогам, и у каждой дороги нашлась своя внутренняя логика. Сначала таких логик набралось пять: профессиональная компетентность, менеджмент, автономия, стабильность и предпринимательство. В 1980-х к ним добавились служение, вызов и интеграция стилей жизни.

Шейн считал, что настоящий якорь у человека один. В 1996 году Фельдман и Болино возразили: у многих есть основной якорь и дополнительный, и решения складываются из обоих. Тест и правда часто показывает пару, и это нормальный результат. Выпускнику, который только выбирает профессию, опыта для такого теста пока не хватит, ему полезнее методика про интересы.

Тест Холланда: шесть типов, трёхбуквенный код и чему в нём верить

Восемь якорей

У каждого якоря свой ответ на вопрос «что меня здесь держит». Деньги почти нигде не стоят первыми, и это главное, что методика даёт руководителю: она подсказывает, что предложить человеку вместо очередной прибавки.

Якорь	Что человеку нужно	Чем удержать	Тревожный сигнал
Профессиональная компетентность	Расти как мастер своего дела	Сложные задачи, экспертный трек, признание коллег по цеху	Назначение руководителем «в награду»
Менеджмент	Отвечать за результат людей и подразделения	Больше ответственности, рост по управленческой линии	Годы на одной позиции без расширения зоны
Автономия	Самому решать, как и когда делать работу	Цель и срок без контроля процесса, проектный формат	Регламент на каждый шаг и ежедневные отчёты
Стабильность	Предсказуемость и гарантии	Понятные правила, долгий горизонт, соцпакет	Реорганизации и неопределённость
Служение	Чувствовать, что работа приносит пользу людям	Прямая связь задач с результатом для клиентов или общества	Цифры без смысла, «продай любой ценой»
Вызов	Побеждать в трудном	Задачи на грани возможного, соревнование, антикризисные проекты	Рутина, которая быстро приедается
Интеграция стилей жизни	Уравновесить работу, семью и личное	Гибкий график, удалёнка, предсказуемая нагрузка	Вечерние созвоны и переработки
Предпринимательство	Создать своё: продукт, бизнес, направление	Внутренние стартапы, долю в результате	Работа строго по чужому плану

В русской версии методики стабильность разделена надвое: стабильность работы и стабильность места жительства. Для HR это два разных разговора. Человек может спокойно сменить трёх работодателей и при этом наотрез отказаться от перевода в другой город.

Оригинальный опросник и русская версия

Опросник Шейна называется Career Orientations Inventory, в нём 40 утверждений, по пять на якорь. Каждое оценивают от 1 до 6, от «никогда не про меня» до «всегда про меня». Потом человек отмечает три утверждения, которые про него вернее всего, и добавляет каждому ещё 4 балла. Без этой надбавки профили у многих выходят плоскими: почти всё хочется отметить как «скорее про меня».

В России чаще всего работают с переводом и адаптацией В. А. Чикер и В. Э. Винокуровой 2000 года. Там 41 утверждение, шкала от 1 до 10 и никакой надбавки. Баллы по ориентации складывают и делят на число пунктов: на пять для всех, кроме двух стабильностей, где пунктов по три.

Ориентация	Номера утверждений в русской версии
Профессиональная компетентность	1, 9, 17, 25, 33
Менеджмент	2, 10, 18, 26, 34
Автономия	3, 11, 19, 27, 35
Стабильность работы	4, 12, 36
Стабильность места жительства	20, 28, 41
Служение	5, 13, 21, 29, 37
Вызов	6, 14, 22, 30, 38
Интеграция стилей жизни	7, 15, 23, 31, 39
Предпринимательство	8, 16, 24, 32, 40

Ведущей считается ориентация, набравшая не меньше 5 баллов. Бывает, что до пяти не дотягивает ни одна. Это не брак теста: так выглядит профиль человека, для которого карьера просто не главное в жизни, или того, кто ещё не успел набрать опыта.

Тест: двадцать четыре утверждения

Ниже наш короткий набор, по три пункта на якорь. Оригинальный опросник принадлежит автору и издателю, поэтому формулировки здесь свои, а стабильность мы оставили одной шкалой, как у Шейна. Для разговора с руководителем и собственного выбора этого хватает. Для исследования и сравнения с нормами берите полную версию.

1. Мне важно, чтобы коллеги по профессии считали меня сильным специалистом
2. Я хочу отвечать за результат целой команды, а не только за свой участок
3. Лучше всего я работаю, когда мне ставят цель и не объясняют, как её достигать
4. Мне важна уверенность, что через пять лет моя работа будет такой же надёжной
5. Я соглашусь получать меньше, если вижу, что моя работа помогает людям
6. Скучная задача выматывает меня сильнее, чем трудная
7. Я не соглашусь на должность, из-за которой придётся жертвовать временем с близкими
8. Я давно думаю о собственном деле или направлении, которое построю с нуля
9. Я скорее откажусь от повышения, чем перестану заниматься своей профессией руками
10. Мне нравится сводить работу разных людей в один результат
11. Меня раздражает, когда руководитель проверяет каждый мой шаг
12. Я выберу надёжную компанию, даже если в другой предложат больше, но с риском
13. Мне трудно работать там, где цели компании расходятся с моими ценностями
14. Я раскрываюсь, когда задачу считают почти нерешаемой
15. Гибкий график весит для меня не меньше, чем прибавка к зарплате
16. Меня заводит, когда результат прямо зависит от моей идеи и моего риска
17. Я хочу, чтобы с годами моя экспертиза становилась глубже, а не шире
18. Я вижу себя руководителем, который принимает решения за подразделение
19. Свобода распоряжаться своим временем для меня важнее статуса
20. Переезд в другой город ради карьеры для меня неприемлем
21. Я горжусь работой, только если понимаю, кому она принесла пользу
22. Мне нужно соревнование: с конкурентами, с планом, с самим собой
23. Хорошая работа для меня та, что оставляет силы на остальную жизнь
24. Я лучше буду строить своё с риском, чем получать гарантированное у другого

Ключ и как прочитать результат

Подсчёт. По каждому якорю сложите три ответа из списка ниже, выйдет от 0 до 12.

• Профессиональная компетентность: пункты 1, 9, 17
• Менеджмент: пункты 2, 10, 18
• Автономия: пункты 3, 11, 19
• Стабильность: пункты 4, 12, 20
• Служение: пункты 5, 13, 21
• Вызов: пункты 6, 14, 22
• Интеграция стилей жизни: пункты 7, 15, 23
• Предпринимательство: пункты 8, 16, 24

Ведущий якорь это самая высокая сумма, если она не меньше 9, то есть в среднем «скорее про меня» на каждый пункт. Порог это наше правило для короткой версии: норм у неё нет, и сравнивать эти суммы с баллами русской адаптации нельзя.

Если два якоря сошлись. Задайте себе вопрос на выбор: сохранить можно только одно из двух, второе придётся отдать. То, что вы оставите, и есть якорь.

Если ни один не дотянул до 9. Скорее всего, опыта пока мало или работа для вас не главная часть жизни. Повторите через год, после пары серьёзных рабочих решений.

Как читать профиль

Одно самое высокое число говорит немного. Смотрите на форму профиля: где он выше всего, насколько лидер отрывается от остальных и что лежит на самом дне.

Это профиль того самого инженера из начала статьи. Компетентность и автономия идут парой: человеку нужна глубокая задача и свобода решать, как её делать. Менеджмент лежит на дне, и повысили его именно туда. Здесь помог бы экспертный трек, то есть рост грейда и влияния без подчинённых.

Чаще всего профиль принимает одну из четырёх форм.

• Один явный лидер. Самый простой случай: подберите роль и условия под этот якорь, и человек сам будет держаться за место.
• Пара лидеров. Компетентность с автономией даёт эксперта, которому тесно в жёсткой структуре. Менеджмент с вызовом даёт антикризисного руководителя, который скучает в спокойное время.
• Плоский профиль. Все суммы в середине. Это либо начало карьеры, либо ответы «как положено», и разговор тут полезнее повторного теста.
• Якорь против роли. Высокая автономия в должности с ежедневной отчётностью или интеграция стилей жизни при графике с вечерними созвонами. Такое несовпадение чаще всего и заканчивается заявлением об уходе.

Тест Герчикова: пять типов мотивации и чем платить каждому

Чего тест не умеет

Как применять в HR

Сильнее всего методика помогает в разговорах, которые без неё не складываются, а оценивать ею людей бессмысленно. Окупается она в четырёх местах.

Индивидуальный план развития. Цель развития стоит вести в сторону якоря. Специалисту с якорем компетентности нужна глубина: сложный проект, наставничество, внешняя экспертиза. Руководителю с якорем менеджмента нужен масштаб: больше людей и ответственности.

Индивидуальный план развития сотрудника: как составить и что в него класть

Двойная карьерная лестница. Если в компании есть только управленческий рост, сильные специалисты рано или поздно упираются в выбор «стать начальником или уйти». Экспертный трек с грейдами и зарплатой на уровне руководителей этот выбор снимает.

Кадровый резерв. Прежде чем записывать человека в резерв на руководящую должность, посмотрите на его якорь. В условном отделе ниже в резерве семь человек, а ведущий якорь «менеджмент» только у двоих. Трое хотят расти как специалисты и пошли в резерв, потому что другой дороги наверх в компании нет.

Удержание. Таблица из раздела про восемь якорей работает как шпаргалка к разговору о том, что человеку предложить. Сотруднику с якорем интеграции стилей жизни гибкий график даст больше премии, а сотруднику с якорем вызова премия без трудной задачи почти ничего не даст.

Как собрать опрос в WebAsk

Двадцать четыре утверждения помещаются в две матрицы по двенадцать строк с общей шкалой от 0 до 4. Не группируйте пункты по якорям: когда три похожих утверждения стоят рядом, человек видит логику и начинает отвечать ровно. В нашем наборе они уже перемешаны, и ключ рассчитан на этот порядок.

Отдел и должность передайте скрытыми переменными прямо в ссылке, тогда ответы в отчёте сразу разложены по подразделениям. Суммы по якорям считаются после выгрузки в Excel или CSV: восемь формул сложения по номерам из ключа. Профиль отдела, как на картинке выше, собирается из той же выгрузки сводной таблицей «отдел на якорь».

Заранее решите, будет ли опрос анонимным. Если результат нужен для разговора с руководителем и ИПР, анонимности не будет, и об этом стоит честно сказать в приглашении. Если нужна только картина по отделу, собирайте анонимно, оставив переменную с подразделением. Через год опрос стоит повторить. Сделайте копию старого и не трогайте пункты: положить два замера рядом можно только при тех же формулировках и той же шкале.

Готового теста «Якоря карьеры» у нас нет, его собирают под себя по ключу выше. Рядом лежит тест на управленческий потенциал из двадцати вопросов про делегирование, обратную связь и найм. С ним удобно сверить желание руководить со знанием управленческой практики.

Частые вопросы

Сколько вопросов в тесте «Якоря карьеры»?

В оригинальном опроснике Шейна 40 утверждений, в русской адаптации Чикер и Винокуровой 41. Короткая версия в этой статье состоит из 24 пунктов, по три на якорь. Для разговора и самопроверки её хватает, для исследования нужна полная.

Как посчитать результат теста Шейна?

В русской версии баллы по каждой ориентации складывают и делят на число пунктов: на пять, а для двух стабильностей на три. Ведущей считается ориентация с результатом от 5 баллов из 10.

Может ли быть несколько якорей карьеры?

Шейн считал, что якорь один, но позднейшие исследования показали, что у многих есть основной и дополнительный. Если два якоря сошлись, помогает вопрос на выбор: что вы оставите, если сохранить можно только одно.

Меняется ли якорь карьеры со временем?

Обычно он устойчив, но крупные события вроде рождения детей или переезда могут его сдвинуть. Результат пятилетней давности стоит перепроверить.

Подходит ли тест студентам?

Пройти его можно, но якорь складывается из опыта работы, поэтому у студента результат читается как гипотеза. Для выбора профессии полезнее тест Холланда, он спрашивает про интересы.

Можно ли использовать тест при приёме на работу?

Для отбора он не годится: тест показывает желания, умения он не измеряет, и кандидат легко подстраивает ответы под вакансию. После выхода на работу он помогает договориться о том, куда человек хочет расти.