Полезные статьи
Хотите повысить лояльность клиентов или наладить атмосферу в коллективе? В этом разделе — только прикладные статьи с готовыми решениями. Узнайте, как с помощью опросов и тестов увеличить удовлетворенность клиентов, снизить токсичность в компании и принимать решения, основанные на реальных данных, а не на догадках.
30 июля 2026 Время чтения ≈ 16 мин.
Какую метрику выбрать: NPS, CSAT, CES или CSI
Навигатор по метрикам удовлетворённости: от бизнес-задачи к нужной метрике, с триггерами замера, вла...
Алексей Логинов
22 июля 2026 Время чтения ≈ 16 мин.
Психологический климат в команде: как измерить его опросом
Практикум для HR: чем климат отличается от вовлечённости, какие методики диагностики существуют, гот...
Алексей Логинов
21 июля 2026 Время чтения ≈ 13 мин.
Анкета обратной связи: как составить и что спросить
Практическое руководство по анкете обратной связи: общие правила, структура и готовые вопросы для кл...
Алексей Логинов
17 июля 2026 Время чтения ≈ 13 мин.
Опрос для диплома: как провести анкетирование и оформить его в работе
Практическая инструкция по опросу для дипломной и курсовой работы: сколько респондентов нужно, как с...
Алексей Логинов
16 июля 2026 Время чтения ≈ 14 мин.
Электронное приглашение с опросом гостей: собираем ответы за вечер
Пошаговая инструкция по электронному приглашению с опросом гостей: вопросы под тип события, сборка а...
Алексей Логинов
7 июля 2026 Время чтения ≈ 8 мин.
SUS: как измерить удобство продукта десятью вопросами
Разбираем опросник SUS: русская адаптация десяти вопросов, пошаговая формула подсчёта, нормы и перце...
Алексей Логинов
6 июля 2026 Время чтения ≈ 10 мин.
Коэффициент корреляции Пирсона простыми словами
Простое объяснение коэффициента корреляции Пирсона: что означает r, как посчитать его вручную и в ка...
Дмитрий Молчанов
2 июля 2026 Время чтения ≈ 14 мин.
Как создать онлайн-тест: от вопросов до подсчёта баллов
Инструкция по созданию онлайн-теста: типы тестов, правила составления вопросов, баллы и проходной по...
Алексей Логинов
29 июня 2026 Время чтения ≈ 26 мин.
NPS устарел? Что не так с главной метрикой лояльности
NPS не умер, но как единственная цифра на дашборде он давно сломался. Собрали доказательства от перв...
Дарья Лисовенко
28 июня 2026 Время чтения ≈ 15 мин.
Как сделать опрос в Максе и Телеграм
Пошагово разбираем, как создать опрос в Максе и Телеграм: в чате, группе и канале, с анонимностью и...
Кирилл Гончаров
13 апреля 2026 Время чтения ≈ 7 мин.
Как применять пирамиду Дейла в обучении персонала: теория и практика
5 февраля 2024 Время чтения ≈ 2 мин.
7 июня 2026 Время чтения ≈ 18 мин.
23 декабря 2024 Время чтения ≈ 9 мин.
Триггерные опросы и исследования – в каких ситуациях использовать
4 января 2024 Время чтения ≈ 1 мин.
4 января 2024 Время чтения ≈ 35 сек.