Сервисы для опросов сотрудников: 8 платформ, цены и что умеет каждая

Опрос вовлечённости для компании на сто человек можно провести бесплатно, за 18 тысяч рублей в год или за сумму, которую менеджер назовёт только после звонка.

Вопросы при этом почти везде можно задать одни и те же. Деньги берут за другое: за готовую методику с отраслевыми сравнениями, за отчёт, который сам прячет маленькие отделы, и за людей, которые разберут результаты вместо HR. Цены всех восьми сервисов мы сверили по их страницам тарифов 22 октября 2026 года.

Три класса сервисов

Сервисы для опросов персонала делятся на три класса, и выбирать удобнее в таком порядке: сначала класс, потом сервис внутри него.

Класс	Что получаете	Кому подходит
Платформа вовлечённости: Happy Job, Поток, StartExam	Методику с готовыми факторами, отраслевые бенчмарки, порог анонимности, отчёты для руководителей, часто консультанта	Компаниям, которым нужно сравнение с рынком и внешняя экспертиза
HR-платформа с модулем опросов: Моя команда	Опросы и eNPS внутри системы, где уже живут кадровые процессы и корпоративный портал	Тем, кто и так выбирает HRM-систему
Конструктор опросов: WebAsk, Анкетолог, Тестограф, Яндекс Формы	Свободу в вопросах, низкую цену, разовые и регулярные опросы	Небольшим компаниям, где HR сам соберёт анкету и прочитает отчёт

Граница проходит по двум вопросам. Нужно сравнение с другими компаниями? Тогда платформа: бенчмарк копится годами на сотнях клиентов, и своими силами его не построить. Готов ли HR сам собрать анкету, разослать ссылку и разобрать отчёт? Тогда хватит конструктора, а сэкономленные деньги лучше потратить на то, что придётся менять по итогам опроса.

Сколько стоит год для компании на 100 человек

Сравнивать цены в лоб бессмысленно: сервисы берут деньги за разное. StartExam считает лицензию по числу сотрудников, Тестограф продаёт либо один опрос, либо год на одного администратора, WebAsk и Анкетолог считают объём ответов, а Happy Job и Поток называют цену только после заявки. Поэтому мы взяли одну задачу: компания на 100 человек проводит четыре волны в год, годовой опрос вовлечённости и три коротких пульса, и для каждого сервиса нашли минимальный тариф, который её потянет.

Самый дешёвый платный тариф и HR-платформа различаются в цене почти в шесть раз. Но дорогие строки покупают не вопросы. В StartExam за 60 тысяч входят шестнадцать готовых факторов, бенчмарки и отчёт для первого лица, в «Моей команде» вся HRM-система, где опросы лишь один из разделов. Если нужна анкета и отчёт, переплачивать незачем. Если нужен ответ на вопрос «мы лучше или хуже рынка», конструктор его не даст ни за какие деньги.

Обзор сервисов

Сначала четыре конструктора, потом HR-платформа и три платформы вовлечённости, у которых цену чаще называют только после заявки.

1. WebAsk

Это наш сервис, поэтому он первый, и сразу скажем, чего в нём нет. WebAsk это конструктор: шаблоны опросов вовлечённости и удовлетворённости, индекс NPS (в опросе сотрудников это eNPS) и фильтры отчёта с «Базового», выгрузка в Excel, CSV, Word и SPSS. Отдел можно передать скрытой переменной в ссылке и не спрашивать, а приглашения разослать по почте: скрытые переменные, уникальные ссылки и рассылка до 500 писем в месяц появляются на «Стандарте». ИИ-разбор открытых ответов работает с «Премиума». Данные хранятся в России.

Анонимность настраивается руками: не спрашивать имя и почту, отключить сохранение IP в настройках опроса и написать об этом на первом экране. Отраслевых бенчмарков и порога, который сам прячет маленькие отделы, у нас нет. Как обойтись без порога, разобрано ниже.

2. Анкетолог

У Анкетолога опросы персонала выделены в отдельное направление. Опрос можно сделать анонимным или авторизованным, отчёт фильтруется по отделам, регионам и должностям, шаблонов больше сотни. Если собирать анкету самим не хочется, Анкетолог проводит исследование персонала под ключ, цену считают по заявке.

Бесплатного тарифа компании на сто человек не хватит, там лимит в 50 ответов на анкету. «Базовый» ограничен пятью анкетами, для четырёх волн в год этого достаточно.

3. Тестограф

Тестограф предлагает себя HR, маркетингу и UX. API, продвинутая логика и офлайн-режим у него есть во всех тарифах. Модель цены удобна для одного годового опроса: 8 990 ₽ за опрос до 10 000 ответов, лицензия живёт два месяца. Для регулярных пульсов выгоднее годовая лицензия, она привязана к одному администратору личного кабинета. Если опросы ведут двое, платить придётся за двоих.

4. Яндекс Формы

Бесплатный вариант для разового опроса, если считать результаты готов человек с Excel. В бизнес-версии лимитов на вопросы и ответы нет, формы связываются с Трекером, Вики и Метрикой, ответы выгружаются в XLSX, CSV и JSON, данные лежат в России. В какой именно тариф Яндекс 360 входят Формы, на их странице не сказано. Порога анонимности, расчёта eNPS и сравнений с рынком в описании Форм нет.

5. Моя команда

«Моя команда» продаёт HR-платформу целиком: корпоративный портал, подбор, кадровый документооборот, геймификацию и опросы. В разделе опросов конструктор, методический каталог, eNPS, анонимные опросы, шаблоны и управление драйверами, отчёты с сегментацией и запуск по расписанию с напоминаниями. На странице тарифов не видно, в каком из них опросы включены полностью, это стоит уточнить у менеджера до оплаты.

Ради одних опросов брать HRM дорого. Но если компания и так выбирает систему для кадровых процессов, отдельный сервис опросов может и не понадобиться.

HRM-системы: 8 российских платформ для управления персоналом и их цены

6. StartExam

В StartExam опросы вовлечённости вынесены в отдельный тариф. В нём шестнадцать готовых факторов с проверенными вопросами, три типа опросов (вовлечённость, лояльность, удовлетворённость), eNPS с отраслевыми бенчмарками, срезы по подразделениям, полу, возрасту и стажу, ИИ-рекомендации и отчёт для первого лица. Порог анонимности настраивается: HR задаёт минимальное число ответов, ниже которого срез не показывается.

Оценка 360, индивидуальные планы развития и встречи один на один начинаются со следующего тарифа, от 175 тыс. ₽ в год.

7. Поток Вовлечённость

Продукт TalentTech, той же компании, что делает систему подбора «Поток». Измеряет до девяти индексов: удовлетворённость, вовлечённость, eNPS, mNPS, NPS, well-being, вовлекающее лидерство, культуру безопасного поведения и счастье, с факторным анализом и бенчмарками по отраслям. Рядом в «Поток Опросы» живут пульс-опросы и оценка 360.

Анонимность защищена порогом: результаты по группе меньше пяти человек отчёт не показывает. Это ровно та защита, которую в конструкторе приходится строить руками.

Сервисы для оценки 360°: какую платформу выбрать

8. Happy Job

Исследовательская компания со своей платформой: научно обоснованная методика, PR-кампания перед опросом, геймификация, бенчмарки больше чем по тысяче компаний из пятидесяти отраслей, ИИ-ассистент и дашборды для руководителей. По итогам исследования можно пройти сертификацию «Отличное место для работы».

Это скорее сервис с сопровождением, чем инструмент. На подготовку уходит время, зато HR получает внешнюю экспертизу и сравнение с рынком, которого внутри компании взять негде.

Сравнение в одной таблице

Порог анонимности, если сервис его не держит

Люди отвечают честно, когда уверены, что их не вычислят. Когда в отделе трое, любой срез выдаёт автора: руководитель и так знает, кто у него недоволен графиком. Платформы вовлечённости решают это порогом: отчёт не показывает группу, где ответов меньше пяти. В конструкторе такой защиты нет, и ставить её приходится до запуска.

Возьмём логистическую компанию на 100 человек с семью отделами. Опрос прошли 77, это 77% сотрудников.

Склад, водители, продажи и руководство в отчёт попадают. Бухгалтерия, ИТ и юристы нет. Посмотрите на бухгалтерию: в ней шесть человек, больше порога, а ответили четверо. Порог считается по ответам, а не по штату, поэтому заранее не угадать, какой отдел выпадет.

Выход простой: склеить маленькие отделы ещё в анкете. В вопросе «Ваш отдел» или в скрытой переменной вместо трёх пунктов ставится один, «Офис: бухгалтерия, ИТ, юристы». Тогда 10 ответов попадут в отчёт одной строкой, и отдельного человека за ними не разглядеть. Второй способ себя выдать это перекрёстные фильтры. Срез по отделу, наложенный на стаж и возраст, в организации на сто человек часто сужается до одного сотрудника. Срезы по стажу и возрасту лучше смотреть по всей компании, без отделов.

Опрос вовлечённости сотрудников: вопросы, форматы и план действий

Как провести опрос сотрудников в WebAsk

Порядок для компании, которая решила обойтись конструктором:

1. Шаблон Возьмите готовый опрос вовлечённости или удовлетворённости из сценария для HR и уберите вопросы, по которым вы ничего не готовы менять.
2. Отдел Добавьте вопрос «Ваш отдел» со склеенными маленькими отделами или передайте отдел скрытой переменной в ссылке, тогда спрашивать не придётся.
3. Анонимность Не спрашивайте имя и почту, отключите сохранение IP в настройках опроса и напишите на первом экране, кто увидит ответы и в каком виде.
4. Рассылка Ссылку можно отправить в рабочий мессенджер или разослать письмом из WebAsk, рассылка есть с «Стандарта». Если отдел передаётся скрытой переменной, каждый отдел получает свою ссылку и никто не перепутает, где он работает.
5. Отчёт Индекс eNPS посчитается сам, фильтр по отделу покажет срезы. Срезы меньше пяти ответов не открывайте и не пересылайте руководителям.
6. Повтор Через квартал скопируйте опрос с тем же списком отделов. Сравнивать волны можно только при одинаковых вопросах и одинаковых группах.

Готовые вопросы для анкеты по темам собраны в статье про опрос сотрудников, а как считать и читать индекс, в карточке eNPS.

Что выбрать

Если компания небольшая и HR готов сам собрать анкету и прочитать отчёт, хватит конструктора: бесплатно в Яндекс Формах с отчётом в Excel или от 18 тысяч рублей в год в WebAsk, где eNPS и фильтры по отделам уже в отчёте. Если нужен ответ, как вы выглядите на фоне рынка, отчёт для генерального директора и помощь с выводами, это работа для Happy Job, Потока или StartExam, и бюджет у неё другой. А если компания и так выбирает HRM-систему, опросы стоит искать внутри неё.

Частые вопросы

Какой сервис выбрать для опроса сотрудников?

Сначала решите, нужен ли вам внешний бенчмарк. Если нужен, выбирайте платформу вовлечённости: Happy Job, Поток или StartExam. Если хватит своих данных, подойдёт конструктор опросов: WebAsk, Анкетолог, Тестограф или Яндекс Формы. Если компания внедряет HRM-систему, опросы часто есть внутри неё.

Можно ли провести опрос сотрудников бесплатно?

Да. В Яндекс Формах личные формы бесплатны, в WebAsk бесплатный тариф даёт 100 ответов в месяц, у Анкетолога бесплатно до 50 ответов на анкету. Для компании на сто человек раз в квартал этого хватает впритык или не хватает, а индекс eNPS и срезы по отделам на бесплатных тарифах обычно считают вручную.

Сколько стоит платформа для опроса вовлечённости?

Из платформ с открытым прайсом StartExam начинается от 60 тыс. ₽ в год при 50 сотрудниках. Happy Job и Поток считают цену по числу сотрудников после заявки. Конструкторы для компании на сто человек обходятся от 18 до 50 тыс. ₽ в год.

Чем платформа вовлечённости отличается от конструктора опросов?

Платформа продаёт методику: готовые факторы, отраслевые бенчмарки, порог анонимности и часто консультанта, который разберёт результаты. Конструктор даёт инструмент: вопросы, рассылку и отчёт вы делаете сами. Он дешевле и гибче, но сравнения с рынком в нём нет.

Что такое порог анонимности?

Это минимальное число ответов, при котором отчёт показывает срез. Обычно пять: если в отделе ответили четверо, их результаты скрыты. Порог встроен в Поток и настраивается в StartExam. В конструкторе его заменяют склейкой маленьких отделов в один пункт ещё до запуска.

Как посчитать eNPS?

Сотрудники ставят оценку от 0 до 10 на вопрос, порекомендуют ли они компанию как место работы. Из доли тех, кто поставил 9 и 10, вычитают долю тех, кто поставил от 0 до 6. В WebAsk индекс считается автоматически с тарифа «Базовый».

Как часто проводить опрос сотрудников?

Распространённая схема: раз в год длинный опрос вовлечённости, а между ними короткие пульсы из пяти-семи вопросов между ними, раз в квартал. Чаще опрашивать есть смысл, только если по итогам прошлой волны что-то успели изменить, иначе люди перестают отвечать.