Кирилл Гончаров

Автор журнала «Спросили»

Кирилл Гончаров

Дипломированный маг в сфере клиентской поддержки 🧙‍♂️

28
материалов
9
рубрик

В журнале с 11 августа 2022

Как собрать ответы 15 мин. чтения Свежий материал

Как сделать опрос в Максе и Телеграм

Пошагово разбираем, как создать опрос в Максе и Телеграм: в чате, группе и канале, с анонимностью и викториной. Сравниваем возможности Макса, Telegram, VK и WhatsApp, показываем,… Читать
Клиентский опыт и лояльность

Обновлено 7 августа 8 мин. чтения 1.3K просмотров

Опрос на отток клиентов: шаблон, триггеры и что делать с ответами

Подборки

Обновлено 13 апреля 10 мин. чтения 3.3K просмотров

10 лучших систем учета рабочего времени и мониторинга персонала

Подборки

15 декабря 2025 8 мин. чтения 1.9K просмотров

Топ-7 сервисов для email-рассылок: российские ESP-платформы

Как составить анкету

Обновлено 11 ноября 2025 11 мин. чтения 3.2K просмотров

Модель AIDA: простой способ улучшить опросы

Подборки
Методы исследований

Обновлено 14 ноября 2025 8 мин. чтения 3.4K просмотров

Факторные исследования: что это

Оценка и развитие сотрудников
Методы исследований
Вовлечённость и климат в команде
Маркетинг и рынок
Вовлечённость и климат в команде
Клиентский опыт и лояльность

Обновлено 9 апреля 2024 7 мин. чтения 11.3K просмотров

Всё о методологии Voice of the Customer (VoC) или «Голос клиента»

Хотите предложить тему или колонку от своего имени — о журнале и как с нами связаться.