Кирилл Гончаров

Автор журнала «Спросили»

Кирилл Гончаров

Дипломированный маг в сфере клиентской поддержки 🧙‍♂️

28
материалов
9
рубрик

В журнале с 11 августа 2022

Как составить анкету

Обновлено 2 сентября 14 мин. чтения 43K просмотров

Открытые vs закрытые вопросы

Маркетинг и рынок
Как составить анкету

5 февраля 2024 2 мин. чтения 3.5K просмотров

7 советов по составлению понятных вопросов для опроса

Клиентский опыт и лояльность

Обновлено 10 октября 2024 14 мин. чтения 15.2K просмотров

Индекс удовлетворенности клиентов CSI

Вовлечённость и климат в команде

Обновлено 15 октября 2024 11 мин. чтения 19.1K просмотров

Работа с eNPS как инструментом оценки лояльности персонала

Клиентский опыт и лояльность

Обновлено 18 марта 2024 8 мин. чтения 6.4K просмотров

CES – всё об оценке индекса клиентских усилий в одном месте

Маркетинг и рынок

Обновлено 26 ноября 2024 7 мин. чтения 3.9K просмотров

Эффективность онлайн опросов в интернет-маркетинге

Вовлечённость и климат в команде

Обновлено 26 ноября 2024 8 мин. чтения 4.4K просмотров

Как выявить выгорание сотрудников с помощью онлайн-тестирования

Вовлечённость и климат в команде

Обновлено 8 ноября 2024 9 мин. чтения 3.9K просмотров

Онлайн-опросы на службе у HR-специалистов

Маркетинг и рынок

Обновлено 18 марта 2024 7 мин. чтения 3.7K просмотров

Сегментирование и фильтрация клиентов через опросы

Вовлечённость и климат в команде

Обновлено 7 октября 2024 4 мин. чтения 3.7K просмотров

Климат внутри коллектива

Как разобрать результаты

Обновлено 1 февраля 2024 3 мин. чтения 4.4K просмотров

Честны ли с вами ваши респонденты?

Хотите предложить тему или колонку от своего имени — о журнале и как с нами связаться.