Алексей Логинов

Автор журнала «Спросили»

Алексей Логинов

Грандмастер искренности и обратной связи ❤️

102
материала
202
термина в словаре
10
рубрик

В журнале с 15 апреля 2025

Клиентский опыт и лояльность 14 мин. чтения Свежий материал

Оценка поддержки после обращения: опрос после чата и тикета, разбор по каждому оператору

Опрос после закрытия обращения в чате, почте или по телефону: какие три вопроса задать, как передать в анкету номер обращения и оператора, что делать с плохой… Читать
Клиентский опыт и лояльность
Оценка и развитие сотрудников
Вовлечённость и климат в команде
Как собрать ответы
Оценка и развитие сотрудников
Маркетинг и рынок

Хотите предложить тему или колонку от своего имени — о журнале и как с нами связаться.