Находите статьи, руководства, шаблоны и глоссарий одним запросом. Введите ключевое слово или фразу, чтобы найти ответ быстрее.
Тест Томаса-Килманна: пять стратегий поведения в конфликте на двух шкалах, как устроен опросник из 30 пар, почему сотрудничество не всегда верный ход и как читать баллы по норме.
Тест Белбина на командные роли: почему ролей девять, а не восемь, как устроен подсчёт на 70 баллов, зачем к самооценке добавлять оценки коллег и что делать с перекосом в команде.
Модель не знает про вас трёх вещей и подставляет вместо них усреднённое. Разбираем, что положить в промпт, чем отличаются чат, форма генерации и MCP, и что проверять руками.
Восемь российских сервисов онлайн-записи с ценами с их сайтов. Три разные задачи, которые называют одним словом, и кому какой сервис подходит.
Как перенести бумажный чек-лист в онлайн-форму: выбрать типы полей, настроить фиксацию нарушений, фото, логику и отчёт по повторным проверкам.
Готовые вопросы для проблемного, решенческого и ценового кастдев-интервью, разбор вопросов-ловушек и переписанные формулировки взамен них.
Что нового в WebAsk в августе: онлайн-запись в опросе, тип вопроса «Матрица 3D», логика по скрытым переменным из ссылки, оформление отчёта и своё хранилище.
Проверили шесть конструкторов опросов при ограничении мобильного интернета: открылись два. Как отличить сетевой сбой от плохой анкеты и что делать с уже собранными ответами.
Как собрать оценку эффективности персонала: отбор критериев, поведенческая шкала, веса источников и расчёт итогового балла на сквозном примере. С границами применимости опроса.
Число вопросов выводится из решения, которое вы примете по данным. Как считать пункты вместо вопросов, чем платит качество ответов за лишний вопрос и как ужать черновик анкеты.
Как из выгрузки ответов собрать таблицу сопряжённости, что проверить до расчёта, как прочитать результат хи-квадрата и найти ячейку, в которой сидит эффект. С разбором на числах.
Разбор восьми сервисов для создания опросов и анкет: реальные лимиты бесплатных тарифов, цены на август 2026, где серверы и какой сервис под какую задачу.
Пороги платформ на 2026 год, механика тестовой и контрольной групп, готовая анкета, расчёт прироста в процентных пунктах и проверка значимости на числовом примере
Что нового в WebAsk в июле: A/B-тестирование опросов со статистической значимостью, избранные вопросы, категорийный тест, фильтры отчёта по ответам и новые настройки дизайна
Как измерить психологический климат в коллективе опросом: из каких факторов он складывается, валидированные методики, готовый банк вопросов по блокам, шкала и интерпретация результ...
Подборка российских платформ для измерения NPS, CSAT и управления клиентским опытом: WebAsk, Foquz, Oprosso, UX Feedback, Тестограф, Анкетолог, FeedBackTalk, Ритейлика. Цены, тригг...
Что нового в WebAsk за июнь: email-кампании прямо внутри сервиса, NPS, картинки и медиа в вариантах ответа, доступ по расписанию, несколько действий в одном правиле логики, рандоми...
Какие опросы и исследования нужны продуктовой команде на каждом этапе: проверка идеи и CustDev, UX-тесты, приоритизация фич, метрики NPS, CSAT, CES и Product-Market Fit. Методы, го...
Как измерить вовлечённость сотрудников и превратить результаты в действия: 5 блоков вопросов с готовыми формулировками, выбор периодичности, правила анонимности и срезов, план дейс...
Что такое целевая аудитория, из чего состоит её портрет, как определить ЦА методами анализа, интервью и опросов, методика 5W, отличия B2B и B2C, сегментация и пример с портретом.
Как работает умная аналитика в WebAsk: ИИ читает открытые ответы, считает тональность и темы, ищет связи с оценкой и собирает отчёт в PDF или публичную ссылку.
Воспользуйтесь фильтром для отображения ответов по нужным параметрам, а также скачайте их при необходимости
Настройка API и его документация в WebAsk
Психографическая сегментация - деление аудитории по ценностям, образу жизни и личностным характеристикам. Чем отличается от демографической, как применять в опросах
Закрытый вопрос (Closed-ended Question): что это, типы - одиночный и множественный выбор. Когда использовать, плюсы и минусы
Дихотомический вопрос (Dichotomous Question): два варианта - да/нет, муж/жен. Когда уместен, риски принудительного выбора
Touchpoint - точки контакта клиента с компанией. Цифровые, физические, человеческие. Где ставить опросы, метрики, связь с CJM
Top Box Score - доля наивысших оценок в опросе. Процент выбравших лучший вариант шкалы. Формула, связь с CSAT и NPS, top-2-box
Bottom Box Score - доля наихудших оценок в опросе. Процент выбравших худший вариант шкалы. Формула, связь с NPS и критиками, как снижать
Brand Awareness (узнаваемость бренда) - доля ЦА, знающая о бренде. Spontaneous (unaided) и aided recall, top-of-mind. Как измерить опросом, вопросы, порядок unaided/aided. Связь с...
Market Research (маркетинговое исследование) - сбор и анализ данных о рынке и потребителях. Методы: опросы, фокус-группы, кабинетные исследования. Связь с персоной, сегментацией, C...
Jobs to be Done (JTBD) - метод исследований: клиент "нанимает" продукт для выполнения работы. Что такое JTBD, три типа работ, как применять в опросах и CustDev
Screenout (скринаут) в опросах - что это, зачем отсеивать нерелевантных респондентов, как настроить, какой screenout rate считается нормой
Обезличивание это не удаление имени. Что закон считает обезличиванием, почему пяти полей анкеты хватает для опознания и как проверить выгрузку числом, а не на глаз.
Анонимный опрос - как обеспечить настоящую анонимность, чем отличается от конфиденциального, когда применять. Влияние анонимности на честность ответов
Duplicate Responses - дубликаты ответов в опросах. Как распознать, почему появляются, методы блокировки и очистки данных
Auto-save в опросах - автосохранение ответов респондента. Как работает, зачем нужно, как влияет на completion rate
Что такое процентный пункт, чем он отличается от процента, почему «выросло на 5%» читается двумя способами и как правильно писать изменение доли в отчёте.
Что такое эффект фрейминга, почему «75% постного» и «25% жира» дают разные оценки, чем фрейминг отличается от наводящего вопроса и как проверить на него свою анкету.
Что такое предвзятость подтверждения, почему опыт Уэйсона до сих пор актуален, в каких четырёх точках она входит в исследование и как проверить на неё свою работу.
Чем отличается ошибка первого рода от ошибки второго рода, почему нельзя уменьшить обе сразу и почему «каждый двадцатый значимый результат случаен» неверно.
Что такое Z-оценка, как её рассчитать и читать. Сравнение разных шкал, связь с перцентилями, ограничения и отличие от z-теста.
Экспорт данных (Data Export) опросов: форматы выгрузки, зачем выгружать ответы. CSV, XLSX, PDF. Выгрузка в WebAsk, API, отчёты
